أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

في الإعلان عبر الإنترنت، ماذا يعني CPM؟

  1. Aالنقرات في الشهر
  2. Bالتكلفة لكل دقيقة مشاهدة فيديو
  3. Cالعملاء في كل سوق
  4. Dالتكلفة لكل ألف ظهور
2.مبادئ التسويقصعبة

بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟

  1. Aقِصَر النظر التسويقي
  2. Bالتنافر المعرفي بعد الشراء
  3. Cمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
  4. Dأثر الطُّعم
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

في المنافسة التامة تحقق الشركات في الأجل الطويل:

  1. Aربحاً اقتصادياً صفرياً
  2. Bأرباحاً اقتصادية كبيرة
  3. Cأرباحاً احتكارية
  4. Dخسائر دائمة
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

باستخدام "قاعدة الـ 70"، يضاعف اقتصاد ينمو بنسبة 7% سنوياً ناتجه الحقيقي في نحو:

  1. A49 سنة
  2. B10 سنوات
  3. C7 سنوات
  4. D70 سنة
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

تكلفة صنف €80، ويمكن بيعه بمبلغ €90 لكن يلزم إنفاق €20 لبيعه. بأي مبلغ يظهر في المخزون؟

  1. A€90
  2. B€70
  3. C€60
  4. D€80
6.المحاسبة الماليةصعبة

باعت شركة أم بضائع لشركتها التابعة بربح، وما زالت التابعة تحتفظ بها في نهاية السنة. ماذا يجب عند التوحيد؟

  1. Aإظهار الربح مرتين، مرة لكل شركة
  2. Bلا شيء، لأن كل شركة منشأة مستقلة
  3. Cاستبعاد الربح غير المحقق في المخزون
  4. Dإظهار البيع إيراداً خارجياً للمجموعة
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€ABQ = ?

يمكن صنع منتج بطريقتين. للطريقة A تكاليف ثابتة €20 000 سنويًا وتكلفة متغيرة €10 للوحدة. وللطريقة B، الأكثر أتمتة، تكاليف ثابتة €25 000 سنويًا وتكلفة متغيرة €8 للوحدة. عند أيّ حجم سنوي Q تتساوى تكلفة الطريقتين؟

FA = €20 000vA = €10FB = €25 000vB = €8
Q = وحدة
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتة4 000+5%%ΔΠ = ?

تبيع شركة 4 000 وحدة بسعر €51 للوحدة، بتكلفة متغيرة €45 للوحدة وتكاليف ثابتة €12 000. بأيّ نسبة مئوية %ΔΠ يتغيّر الربح التشغيلي إذا ارتفع حجم المبيعات بنسبة 5%؟

Q = 4 000p = €51v = €45F = €12 000%ΔQ = +5%
%ΔΠ = %

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: D · التكلفة لكل ألف ظهور

لماذا هذه هي الإجابة

CPM هو سعر 1,000 ظهور للإعلان، ويناسب أهداف الوعي؛ أما التكلفة لكل نقرة (CPC) والتكلفة لكل اكتساب (CPA) فتربطان الإنفاق بالأفعال.

الإجابة

D · التكلفة لكل ألف ظهور
2.مبادئ التسويق

الإجابة: C · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)

لماذا هذه هي الإجابة

تشير مفارقة استعادة الخدمة إلى أن الاستعادة الممتازة قد ترفع الرضا فوق مستواه السابق. ولا يعني ذلك أن الإخفاقات جيدة؛ إذ يجب أن تكون الاستعادة متميزة.

الإجابة

C · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: A · ربحاً اقتصادياً صفرياً

لماذا هذه هي الإجابة

تجذب الأرباح شركات جديدة وتدفع الخسائر إلى الخروج حتى يتساوى السعر مع أدنى تكلفة متوسطة ويصبح الربح الاقتصادي صفراً.

الإجابة

A · ربحاً اقتصادياً صفرياً
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: B · 10 سنوات

لماذا هذه هي الإجابة

زمن المضاعفة يساوي تقريباً 70 مقسوماً على نسبة النمو، أي 70 / 7 = 10 سنوات، ما يُظهر قوة النمو المركّب.

الإجابة

B · 10 سنوات
5.المحاسبة المالية

الإجابة: B · €70

لماذا هذه هي الإجابة

صافي القيمة القابلة للتحقق = €90 − €20 = €70، وهي أقل من التكلفة البالغة €80. يُقاس المخزون بالمبلغ الأقل، €70، مع تخفيض قدره €10.

الإجابة

B · €70
6.المحاسبة المالية

الإجابة: C · استبعاد الربح غير المحقق في المخزون

لماذا هذه هي الإجابة

تُلغى المبيعات والمشتريات داخل المجموعة، ويُستبعد الربح على البضائع التي ما زالت داخل المجموعة من المخزون وربح المجموعة إلى أن تُباع خارجها.

الإجابة

C · استبعاد الربح غير المحقق في المخزون
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 2500 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

تساوي التكاليف الكلية

20 000 + 10Q = 25 000 + 8Q

حلّ لإيجاد Q

Q = (25 000 − 20 000)/(10 − 8) = 2 500

الإجابة

Q = 2 500 وحدة

دون هذا الحجم تكون الطريقة A أرخص؛ وفوقه تكون الطريقة المؤتمتة B أرخص.

8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: %ΔΠ = 10 %

الرافعة التشغيلية: التكاليف الثابتة تجعل الربح يتفاعل أقوى من المبيعات. درجة الرافعة التشغيلية DOL = هامش المساهمة/الربح التشغيلي تخبرك أن تغيّرًا بنسبة 1% في المبيعات يغيّر الربح بنسبة DOL %. وهي مرتفعة جدًا فوق نقطة التعادل مباشرةً وتنخفض مع نمو المبيعات.

هامش المساهمة والربح

CM = 4 000·6 = €24 000
Π = 24 000 − 12 000 = €12 000

DOL

DOL = 24 000/12 000 = 2

التغيّر في الربح

%ΔΠ = 2·(+5%) = +10%

الإجابة

%ΔΠ = +10%

تحقّق: الربح الجديد = 4 200·6 − 12 000 = €13 200,00.

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals