أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

يشير التموضع إلى:

  1. Aترتيب المنتجات في الكتالوج
  2. Bالمكان الذي توضع فيه المنتجات فعليًا على رفوف المتجر وفي عروضه
  3. Cكيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
  4. Dالموقع الجغرافي للشركة
2.مبادئ التسويقصعبة

بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟

  1. Aأثر الطُّعم
  2. Bمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
  3. Cقِصَر النظر التسويقي
  4. Dالتنافر المعرفي بعد الشراء
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

في المنافسة التامة تحقق الشركات في الأجل الطويل:

  1. Aخسائر دائمة
  2. Bأرباحاً احتكارية
  3. Cربحاً اقتصادياً صفرياً
  4. Dأرباحاً اقتصادية كبيرة
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

يشير تكافؤ ريكاردو إلى أن خفضاً ضريبياً ممولاً بالدين سوف:

  1. Aيسبب التضخم دائماً
  2. Bيكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة
  3. Cيزيد الاستهلاك بقوة، لأن الأسر تنفق معظم التخفيض الضريبي عبر المضاعف
  4. Dيخفض أسعار الفائدة بحدة
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

عند إعداد مذكرة تسوية البنك، أي بند يفسر كون رصيد كشف الحساب المصرفي أعلى من رصيد دفتر النقدية؟

  1. Aخصم مباشر لم يُقيَّد بعد في دفتر النقدية
  2. Bشيكات صادرة لم تُقدَّم بعد إلى البنك
  3. Cعمولات مصرفية لم تُقيَّد بعد في دفتر النقدية
  4. Dنقد مودَع لم يُقيَّد بعد في كشف حساب البنك
6.المحاسبة الماليةصعبة

وفق معيار IFRS 16 يعترف المستأجر عادةً بعقد الإيجار في الميزانية على شكل:

  1. Aحقوق ملكية ومخصص
  2. Bأصل حق استخدام والتزام إيجار
  3. Cإيراد ومخزون
  4. Dمصروف تشغيلي فقط، يُوزَّع بالتساوي على مدة الإيجار
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتة2000

تبيع شركة 2 000 وحدة بسعر €37 للوحدة. التكلفة المتغيرة €25 للوحدة والتكاليف الثابتة €12 000. أوجد درجة الرافعة التشغيلية DOL عند مستوى المبيعات هذا.

Q = 2 000p = €37v = €25F = €12 000
DOL =
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
F = €6 000, Q = ?مزيج المبيعات2 × Ap = €15v = €123 × Bp = €33v = €25

تبيع شركة منتجين. يُباع المنتج A بسعر €15 بتكلفة متغيرة €12؛ ويُباع المنتج B بسعر €33 بتكلفة متغيرة €25. يُباعان بمزيج ثابت قدره 2 وحدة من A لكل 3 من B. التكاليف الثابتة €6 000 شهريًا. أوجد العدد الكلي للوحدات Q (A و B معًا) اللازم لبلوغ نقطة التعادل.

pA = €15, vA = €12pB = €33, vB = €25A : B = 2 : 3F = €6 000
Q = وحدة

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: C · كيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين

لماذا هذه هي الإجابة

يحدد التموضع المكانة المميزة التي تسعى العلامة التجارية إلى احتلالها في أذهان العملاء المستهدفين، استنادًا إلى المنافع والاختلافات عن المنافسين.

الإجابة

C · كيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
2.مبادئ التسويق

الإجابة: B · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)

لماذا هذه هي الإجابة

تشير مفارقة استعادة الخدمة إلى أن الاستعادة الممتازة قد ترفع الرضا فوق مستواه السابق. ولا يعني ذلك أن الإخفاقات جيدة؛ إذ يجب أن تكون الاستعادة متميزة.

الإجابة

B · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: C · ربحاً اقتصادياً صفرياً

لماذا هذه هي الإجابة

تجذب الأرباح شركات جديدة وتدفع الخسائر إلى الخروج حتى يتساوى السعر مع أدنى تكلفة متوسطة ويصبح الربح الاقتصادي صفراً.

الإجابة

C · ربحاً اقتصادياً صفرياً
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: B · يكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة

لماذا هذه هي الإجابة

إذا كان المستهلكون ينظرون إلى المستقبل ويرون أن الاقتراض الحكومي يعني ضرائب أعلى لاحقاً، فإنهم يدخرون الخفض الضريبي، فلا يكاد الطلب الكلي يتغير.

الإجابة

B · يكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة
5.المحاسبة المالية

الإجابة: B · شيكات صادرة لم تُقدَّم بعد إلى البنك

لماذا هذه هي الإجابة

الشيكات غير المقدَّمة خفّضت رصيد دفتر النقدية لا رصيد البنك، أما الإيداعات بالطريق والعمولات المصرفية والخصومات المباشرة غير المسجلة فتعمل في الاتجاه المعاكس.

الإجابة

B · شيكات صادرة لم تُقدَّم بعد إلى البنك
6.المحاسبة المالية

الإجابة: B · أصل حق استخدام والتزام إيجار

لماذا هذه هي الإجابة

ألغى IFRS 16 للمستأجرين تمييز الإيجار التشغيلي، فهم يعترفون بأصل حق استخدام والتزام عن دفعات الإيجار، باستثناء العقود قصيرة الأجل ومنخفضة القيمة.

الإجابة

B · أصل حق استخدام والتزام إيجار
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: DOL = 2

الرافعة التشغيلية: التكاليف الثابتة تجعل الربح يتفاعل أقوى من المبيعات. درجة الرافعة التشغيلية DOL = هامش المساهمة/الربح التشغيلي تخبرك أن تغيّرًا بنسبة 1% في المبيعات يغيّر الربح بنسبة DOL %. وهي مرتفعة جدًا فوق نقطة التعادل مباشرةً وتنخفض مع نمو المبيعات.

هامش المساهمة الكلي

CM = 2 000·(37 − 25) = €24 000

الربح التشغيلي

Π = 24 000 − 12 000 = €12 000

DOL

DOL = 24 000/12 000 = 2

الإجابة

DOL = 2
8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 1000 وحدة

التعادل مع مزيج مبيعات: عندما تُباع المنتجات بنسبة ثابتة، استخدم هامش المساهمة المتوسط المرجَّح: رجّح p − v لكل منتج بحصته من الوحدات. وحدات التعادل = F/(هامش المساهمة المرجَّح)، ثم تُقسَّم مجددًا بنسبة المزيج.

هوامش المساهمة

cmA = €3, cmB = €8

هامش المساهمة المرجَّح

(2·3 + 3·8)/5 = €6,00

وحدات التعادل

Q = 6 000/6 = 1 000
A: 400, B: 600

الإجابة

Q = 1 000 وحدة

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals