Grundlagen der BWL: Lernpaket

Welche drei Ps kommen im erweiterten Dienstleistungs-Marketing-Mix (7 Ps) zu den ursprünglichen vier hinzu?

1. APersonal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
2. BPartner (Partners), Publizität (Publicity) und Leistung (Performance)
3. CPositionierung (Positioning), Beweis (Proof) und Produktivität (Productivity)
4. DPreis (Price), Werbung (Promotion) und physische Distribution

Im SERVQUAL-Gap-Modell ist die „Wissenslücke“ (Gap 1) der Unterschied zwischen:

1. ADer erbrachten Dienstleistung und dem, was die Werbung versprochen hat
2. BDem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
3. CDem gezahlten Preis und den Kosten der Leistungserbringung
4. DDen von Managern gesetzten Dienstleistungsstandards und der tatsächlich erbrachten Dienstleistung

Wenn die Nachfrage nach einem Produkt preisunelastisch ist, führt eine Preiserhöhung dazu, dass:

1. ADer Gesamterlös sinkt
2. BDie nachgefragte Menge auf null sinkt
3. CDer Gesamterlös steigt
4. DDer Gesamterlös unverändert bleibt

Ein Wohlfahrtsverlust (Deadweight Loss) bezeichnet:

1. ADen Gewinn eines Monopolisten
2. BVerluste von Unternehmen, die gezwungen sind, langfristig den Markt zu verlassen
3. CDie vom Staat eingenommenen Steuern
4. DDen Verlust an Gesamtrente, wenn die Menge vom effizienten Niveau abweicht

Wie werden Forschungs- und Entwicklungskosten nach IAS 38 behandelt?

1. AForschungskosten werden aktiviert; Entwicklungskosten sind Aufwand
2. BForschungskosten sind Aufwand; Entwicklungskosten werden nur aktiviert, wenn strenge Kriterien erfüllt sind
3. CBeide werden immer sofort als Aufwand erfasst
4. DBeide werden immer als immaterielle Vermögenswerte aktiviert

Ein Unternehmen verkauft eine Softwarelizenz zusammen mit zwei Jahren Support zu einem Gesamtpreis. Wie werden die Erlöse nach IFRS 15 erfasst?

1. APreis nach Einzelveräußerungspreisen aufteilen; Lizenz bei Lieferung und Support über zwei Jahre erfassen
2. BDen ganzen Preis abgrenzen und erst erfassen, wenn die zwei Jahre Support enden
3. CDie Hälfte des Preises in jedem Jahr erfassen, ohne nach Verpflichtungen aufzuteilen
4. DDen ganzen Preis auf einmal erfassen, wenn der Kunde den Vertrag unterschreibt

Ein Unternehmen verkauft 2 000 Stück zu je €23. Die variablen Kosten betragen €18 pro Stück und die Fixkosten €5 000. Bestimme den Operating Leverage (Grad der operativen Hebelwirkung) DOL bei diesem Absatz.

Ein Unternehmen verkauft 6 250 Stück pro Monat zu je €36, mit variablen Kosten von €30 pro Stück und Fixkosten von €30 000 pro Monat. Die variablen Kosten steigen um €3 pro Stück, der Preis bleibt gleich. Wie viele Stück Q müssen jetzt pro Monat verkauft werden, um denselben Gewinn zu halten?