Basis bedrijfskunde: samenvattingspakket

Formuleoverzichten, de belangrijkste methodestappen voor elk onderwerp en 8 oefenopgaven, met volledige oplossingen achterin.

Nieuwe opgavenTerug naar het vak

Kies in het printvenster “Opslaan als pdf” om een kopie op je apparaat te bewaren.

1Formules en methoden

Break-evenanalyse

Dekkingsbijdrage
CM = p − v
Break-evenafzet
QBE = FC/(p − v)
Doelwinst
Q = (FC + profit)/(p − v)
Winst
π = (p − v)·Q − FC
Veiligheidsmarge
(Q − QBE)/Q

2Oefenopgaven

1.MarketingprincipesGemiddeld

Welke drie P's worden in de uitgebreide marketingmix voor diensten (7 P's) aan de oorspronkelijke vier toegevoegd?

  1. APrijs, promotie en fysieke distributie
  2. BPositionering, bewijs en productiviteit
  3. CPersoneel, processen en fysiek bewijs (people, process, physical evidence)
  4. DPartners, publiciteit en prestatie
2.MarketingprincipesMoeilijk

In het Kano-model zijn schone lakens in een hotelkamer een "basiskenmerk" (must-be). Wat betekent dit?

  1. ADe tevredenheid stijgt gestaag met elk extra schoon laken
  2. BZe verrukken gasten, maar het ontbreken ervan valt niet op
  3. CHet maakt gasten niet uit of ze er zijn of niet
  4. DHet ontbreken ervan veroorzaakt sterke ontevredenheid, maar de aanwezigheid ervan verrukt gasten niet
3.Economische begrippenGemiddeld

Onderwijs levert de samenleving voordelen op die verder gaan dan de individuele student. Zonder ingrijpen zal de markt waarschijnlijk:

  1. AHelemaal stoppen met het aanbieden van onderwijs
  2. BPrecies de efficiënte hoeveelheid onderwijs aanbieden, omdat prijzen alle baten weerspiegelen
  3. CTe veel onderwijs aanbieden in vergelijking met het maatschappelijk optimum
  4. DTe weinig onderwijs aanbieden in vergelijking met het maatschappelijk optimum
4.Economische begrippenMoeilijk

Koopkrachtpariteit (PPP) suggereert dat wisselkoersen zich op lange termijn zo aanpassen dat:

  1. AHandelsbalansen altijd nul zijn
  2. BElke munt uiteindelijk dezelfde nominale waarde heeft als de Amerikaanse dollar
  3. CDe rente in alle landen gelijk is
  4. DHetzelfde pakket goederen in verschillende landen evenveel kost
5.Financial accountingGemiddeld

De vlottende activa zijn €300,000, waarvan €100,000 voorraden. De kortlopende schulden zijn €200,000. Wat is de quick ratio (acid test)?

  1. A1,5
  2. B2,0
  3. C0,5
  4. D1,0
6.Financial accountingMoeilijk

De eindvoorraad van dit jaar is per vergissing €10,000 te hoog weergegeven. Wat is het effect op de winst als dit niet wordt gecorrigeerd?

  1. AAlleen de winst van dit jaar is te laag
  2. BDe winst van beide jaren is te hoog
  3. CDe winst van dit jaar is €10,000 te hoog en die van volgend jaar €10,000 te laag
  4. DDe winst wordt niet beïnvloed; alleen de balans verandert
7.Break-evenanalyseGemiddeld
Q€omzettotale kostenvaste kosten7500

Een bedrijf verkoopt 7 500 stuks voor €30 per stuk. De variabele kosten zijn €18 per stuk en de vaste kosten €60 000. Bereken de operationele hefboom DOL bij dit verkoopniveau.

Q = 7 500p = €30v = €18F = €60 000
DOL =
8.Break-evenanalyseMoeilijk
Q€omzettotale kostenvaste kostenBE

Een product wordt verkocht voor €57 per stuk, met variabele kosten van €45 per stuk en vaste kosten van €14 400 per jaar. De begrote afzet is 2 160 stuks. Bereken de veiligheidsmarge MS als percentage van de begrote afzet.

F = €14 400p = €57v = €45begroting = 2 160
MS = %

3Oplossingen

1.Marketingprincipes

Antwoord: C · Personeel, processen en fysiek bewijs (people, process, physical evidence)

Waarom dit het antwoord is

Booms en Bitner voegden personeel, processen en fysiek bewijs toe, omdat diensten ontastbaar zijn en worden geproduceerd terwijl de klant aanwezig is.

Antwoord

C · Personeel, processen en fysiek bewijs (people, process, physical evidence)
2.Marketingprincipes

Antwoord: D · Het ontbreken ervan veroorzaakt sterke ontevredenheid, maar de aanwezigheid ervan verrukt gasten niet

Waarom dit het antwoord is

Basiskenmerken worden verwacht; tekortschieten daarop veroorzaakt ontevredenheid. Prestatiekenmerken verhogen de tevredenheid naar rato van de kwaliteit, en enthousiasmerende kenmerken verrassen klanten.

Antwoord

D · Het ontbreken ervan veroorzaakt sterke ontevredenheid, maar de aanwezigheid ervan verrukt gasten niet
3.Economische begrippen

Antwoord: D · Te weinig onderwijs aanbieden in vergelijking met het maatschappelijk optimum

Waarom dit het antwoord is

Individuele beslissingen negeren externe baten, zodat de productie onder het maatschappelijk optimale niveau ligt; subsidies of publieke voorziening kunnen haar verhogen.

Antwoord

D · Te weinig onderwijs aanbieden in vergelijking met het maatschappelijk optimum
4.Economische begrippen

Antwoord: D · Hetzelfde pakket goederen in verschillende landen evenveel kost

Waarom dit het antwoord is

PPP is gebaseerd op de wet van één prijs: als een goed in één land goedkoper is, zou arbitrage wisselkoersen moeten duwen naar gelijke prijzen, hoewel transportkosten en niet-verhandelbare goederen dit beperken.

Antwoord

D · Hetzelfde pakket goederen in verschillende landen evenveel kost
5.Financial accounting

Antwoord: D · 1,0

Waarom dit het antwoord is

Quick ratio = (vlottende activa − voorraden) ÷ kortlopende schulden = €200,000 ÷ €200,000 = 1,0. Voorraden worden uitgesloten omdat ze soms langzaam in geld worden omgezet.

Antwoord

D · 1,0
6.Financial accounting

Antwoord: C · De winst van dit jaar is €10,000 te hoog en die van volgend jaar €10,000 te laag

Waarom dit het antwoord is

Een hogere eindvoorraad verlaagt de kostprijs van de omzet en verhoogt dus de winst van dit jaar. Volgend jaar is de beginvoorraad te hoog, waardoor de kostprijs van de omzet stijgt en de winst met hetzelfde bedrag daalt.

Antwoord

C · De winst van dit jaar is €10,000 te hoog en die van volgend jaar €10,000 te laag
7.Break-evenanalyse

Antwoord: DOL = 3

Operationele hefboom: vaste kosten laten de winst sterker reageren dan de omzet. De operationele hefboom DOL = dekkingsbijdrage/bedrijfsresultaat geeft aan dat een verandering van 1% in de verkopen de winst met DOL % verandert. Hij is heel hoog net boven het break-evenpunt en daalt als de verkopen groeien.

Totale dekkingsbijdrage

CM = 7 500·(30 − 18) = €90 000

Bedrijfsresultaat

Π = 90 000 − 60 000 = €30 000

DOL

DOL = 90 000/30 000 = 3

Antwoord

DOL = 3
8.Break-evenanalyse

Antwoord: MS = 44,44 %

Kosten-volume-winst: elke verkochte eenheid levert een dekkingsbijdrage op: prijs min variabele kosten per stuk. Winst = Q·(p − v) − F, waarbij F de vaste kosten zijn. Bij het break-evenpunt is de winst nul, dus Q = F/(p − v).

Break-evenafzet

Q = F/(p − v) = 14 400/12 = 1 200

Veiligheidsmarge

MS = (2 160 − 1 200)/2 160·100 = 44,44%

Antwoord

MS = 44,44%

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals