พื้นฐานธุรกิจ: ชุดสรุปเร่งรัด

เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงลงทุนในการรักษาลูกค้าและการตลาดเชิงความสัมพันธ์?

1. Aการรักษาลูกค้าทำให้ไม่ต้องโฆษณาเลย
2. Bการรักษาลูกค้าเดิมมักถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่
3. Cลูกค้าที่ภักดียอมรับการขึ้นราคาทุกครั้ง
4. Dลูกค้าใหม่ไม่เคยทำกำไร

ความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อสินค้าราคาแพงลดลงได้ด้วย:

1. Aการสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
2. Bการขึ้นราคาเพิ่มอีก
3. Cการหยุดสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ลืมการซื้อนั้น
4. Dการยกเลิกการรับประกัน

ประเทศหนึ่งมีผู้มีงานทำ 950 คนและผู้ว่างงานที่กำลังหางาน 50 คน อัตราการว่างงานคือ

1. A5%
2. B5.3%
3. C50%
4. D95%

ในเกมความลำบากใจของนักโทษ (Prisoner's Dilemma) ดุลยภาพแนช (Nash equilibrium) คือ

1. Aผู้เล่นทั้งสองแปรพักตร์ แม้การร่วมมือกันทั้งคู่จะดีกว่า
2. Bผู้เล่นคนหนึ่งร่วมมือและอีกคนแปรพักตร์ จึงมีเพียงคนเดียวที่ได้ประโยชน์
3. Cไม่มีดุลยภาพ
4. Dผู้เล่นทั้งสองร่วมมือ

บริษัทเพิ่มค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญ ผลที่เกิดขึ้นคืออะไร

1. Aเปลี่ยนแปลงเฉพาะหมายเหตุประกอบงบ ไม่มีตัวเลขเปลี่ยน
2. Bเงินสดลดลงทันที
3. Cรายได้เพิ่มขึ้นและลูกหนี้รวมเพิ่มขึ้นเท่ากัน
4. Dรับรู้ค่าใช้จ่ายและลูกหนี้สุทธิลดลง

สมมติฐานการดำเนินงานต่อเนื่องหมายความว่างบการเงินจัดทำขึ้นโดยสมมติว่ากิจการ

1. Aจะมีกำไรทุกปี
2. Bจะถูกขายภายในหนึ่งปี
3. Cจะดำเนินงานต่อไปในอนาคตอันใกล้
4. Dไม่มีหนี้สิน

สินค้าขายในราคา €35 ต่อหน่วย โดยมีต้นทุนผันแปร €15 ต่อหน่วย ต้นทุนคงที่ €40 000 ต่อเดือน ต้องขายกี่หน่วย Q ต่อเดือนจึงจะได้กำไร €2 000

สินค้าขายในราคา €13 ต่อหน่วย โดยมีต้นทุนผันแปร €8 ต่อหน่วย และต้นทุนคงที่ €7 500 ต่อปี ยอดขายตามงบประมาณคือ 2 250 หน่วย หาส่วนเผื่อความปลอดภัย MS เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายตามงบประมาณ