พื้นฐานธุรกิจ: ชุดสรุปเร่งรัด

สรุปสูตร ขั้นตอนวิธีทำที่สำคัญของทุกหัวข้อ และโจทย์ฝึก 8 ข้อ พร้อมเฉลยละเอียดไว้ท้ายเล่ม

โจทย์ใหม่กลับไปที่รายวิชา

ในหน้าต่างพิมพ์ ให้เลือก “บันทึกเป็น PDF” เพื่อเก็บสำเนาไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

1สูตรและวิธีทำ

การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน

ส่วนเกินทุน
CM = p − v
ปริมาณที่จุดคุ้มทุน
QBE = FC/(p − v)
กำไรเป้าหมาย
Q = (FC + profit)/(p − v)
กำไร
π = (p − v)·Q − FC
ส่วนเผื่อความปลอดภัย
(Q − QBE)/Q

2โจทย์ฝึก

1.หลักการตลาดปานกลาง

ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?

  1. A2.5%
  2. B25%
  3. C4%
  4. D0.25%
2.หลักการตลาดยาก

ในแบบจำลองช่องว่าง SERVQUAL "ช่องว่างความรู้" (ช่องว่าง 1) คือความแตกต่างระหว่าง:

  1. Aบริการที่ส่งมอบกับสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้
  2. Bมาตรฐานบริการที่ผู้บริหารกำหนดกับบริการที่ส่งมอบจริง
  3. Cราคาที่จ่ายกับต้นทุนการให้บริการ
  4. Dสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังกับสิ่งที่ผู้บริหารคิดว่าลูกค้าคาดหวัง
3.แนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ปานกลาง

ดุลยภาพแนช (Nash equilibrium) คือสถานการณ์ที่

  1. Aไม่มีผู้เล่นคนใดปรับปรุงผลตอบแทนได้โดยเปลี่ยนกลยุทธ์ฝ่ายเดียว เมื่อกำหนดกลยุทธ์ของผู้อื่น
  2. Bผู้เล่นตกลงร่วมมือกันผ่านสัญญาที่มีผลผูกพันซึ่งทำให้ผลตอบแทนรวมของทุกคนสูงสุด
  3. Cผู้เล่นทุกคนได้ผลตอบแทนรวมสูงสุดที่เป็นไปได้
  4. Dผู้เล่นคนหนึ่งชนะและคนอื่นแพ้
4.แนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ยาก

สินค้ากิฟเฟน (Giffen good) คือสินค้าที่

  1. Aราคาไม่เปลี่ยนเลย
  2. Bปริมาณซื้อเพิ่มขึ้นเมื่อราคาเพิ่ม เพราะผลของรายได้ที่แรงมีมากกว่าผลของการทดแทน
  3. Cอุปสงค์เพิ่มตามรายได้เหมือนสินค้าส่วนใหญ่
  4. Dอุปสงค์เพิ่มเพราะสินค้าเป็นสัญลักษณ์สถานะ
5.การบัญชีการเงินปานกลาง

กำไรสำหรับผู้ถือหุ้นสามัญ €500,000 และมีหุ้นสามัญ 1,000,000 หุ้น กำไรต่อหุ้นขั้นพื้นฐานเป็นเท่าใด

  1. A€0.50
  2. B€5.00
  3. C€0.05
  4. D€2.00
6.การบัญชีการเงินยาก

บริษัทบันทึกค่าซ่อมแซมตามปกติเป็นการเพิ่มของสินทรัพย์ไม่หมุนเวียนแทนที่จะเป็นค่าใช้จ่าย ผลในปีนี้เป็นอย่างไร

  1. Aกำไรและสินทรัพย์แสดงต่ำเกินไป
  2. Bกำไรและสินทรัพย์แสดงสูงเกินไป
  3. Cกระทบเฉพาะเงินสด
  4. Dกำไรแสดงต่ำเกินไปและสินทรัพย์แสดงสูงเกินไป
7.การวิเคราะห์จุดคุ้มทุนปานกลาง
Q€รายได้ต้นทุนรวมต้นทุนคงที่6250

บริษัทขาย 6 250 หน่วย หน่วยละ €38 ต้นทุนผันแปรหน่วยละ €30 และต้นทุนคงที่ €20 000 จงหาระดับของการใช้ต้นทุนคงที่ (degree of operating leverage) DOL ที่ระดับยอดขายนี้

Q = 6 250p = €38v = €30F = €20 000
DOL =
8.การวิเคราะห์จุดคุ้มทุนยาก
Q€รายได้ต้นทุนรวมต้นทุนคงที่BE

สินค้าขายในราคา €32 ต่อหน่วย โดยมีต้นทุนผันแปร €30 ต่อหน่วย และต้นทุนคงที่ €1 600 ต่อปี ยอดขายตามงบประมาณคือ 1 440 หน่วย หาส่วนเผื่อความปลอดภัย MS เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายตามงบประมาณ

F = €1 600p = €32v = €30งบประมาณ = 1 440
MS = %

3สารละลาย

1.หลักการตลาด

คำตอบ: A · 2.5%

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

50 ÷ 2,000 = 0.025 = 2.5% อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าวัดว่าเว็บไซต์เปลี่ยนการเข้าชมเป็นการกระทำที่ต้องการได้ดีเพียงใด

คำตอบ

A · 2.5%
2.หลักการตลาด

คำตอบ: D · สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังกับสิ่งที่ผู้บริหารคิดว่าลูกค้าคาดหวัง

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

ช่องว่าง 1 เกิดเมื่อผู้บริหารอ่านความคาดหวังผิด มักเกิดจากการวิจัยที่ไม่ดี ช่องว่างฝั่งผู้ให้บริการอื่น ๆ ครอบคลุมมาตรฐาน การส่งมอบ และการสื่อสาร ซึ่งรวมกันก่อให้เกิดช่องว่างของลูกค้า

คำตอบ

D · สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังกับสิ่งที่ผู้บริหารคิดว่าลูกค้าคาดหวัง
3.แนวคิดทางเศรษฐศาสตร์

คำตอบ: A · ไม่มีผู้เล่นคนใดปรับปรุงผลตอบแทนได้โดยเปลี่ยนกลยุทธ์ฝ่ายเดียว เมื่อกำหนดกลยุทธ์ของผู้อื่น

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

ใน Nash equilibrium กลยุทธ์ของแต่ละคนเป็นการตอบสนองที่ดีที่สุดต่อของผู้อื่น ผลลัพธ์ไม่จำเป็นต้องมีประสิทธิภาพ ดังที่ Prisoner's Dilemma แสดง

คำตอบ

A · ไม่มีผู้เล่นคนใดปรับปรุงผลตอบแทนได้โดยเปลี่ยนกลยุทธ์ฝ่ายเดียว เมื่อกำหนดกลยุทธ์ของผู้อื่น
4.แนวคิดทางเศรษฐศาสตร์

คำตอบ: B · ปริมาณซื้อเพิ่มขึ้นเมื่อราคาเพิ่ม เพราะผลของรายได้ที่แรงมีมากกว่าผลของการทดแทน

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

สำหรับ Giffen good ผลของรายได้จากราคาที่สูงขึ้น (รู้สึกจนลง ซื้ออาหารหลักราคาถูกมากขึ้น) เหนือกว่าผลของการทดแทน เส้นอุปสงค์จึงลาดขึ้น

คำตอบ

B · ปริมาณซื้อเพิ่มขึ้นเมื่อราคาเพิ่ม เพราะผลของรายได้ที่แรงมีมากกว่าผลของการทดแทน
5.การบัญชีการเงิน

คำตอบ: A · €0.50

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

กำไรต่อหุ้นขั้นพื้นฐาน = €500,000 ÷ 1,000,000 = €0.50 ต่อหุ้น นำราคาหุ้นหารด้วยกำไรต่อหุ้นจะได้อัตราส่วนราคาต่อกำไร (P/E)

คำตอบ

A · €0.50
6.การบัญชีการเงิน

คำตอบ: B · กำไรและสินทรัพย์แสดงสูงเกินไป

เหตุผลที่เป็นคำตอบนี้

การบันทึกค่าใช้จ่ายเป็นสินทรัพย์ย้ายต้นทุนออกจากกำไรไปอยู่ในสินทรัพย์ ทั้งสองจึงสูงเกินไปในขณะนี้ ค่าเสื่อมราคาในภายหลังจะปันส่วนต้นทุนไปยังปีต่อ ๆ ไป

คำตอบ

B · กำไรและสินทรัพย์แสดงสูงเกินไป
7.การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน

คำตอบ: DOL = 1.667

ระดับของการใช้ต้นทุนคงที่ (operating leverage): ต้นทุนคงที่ทำให้กำไรตอบสนองต่อยอดขายแรงกว่า ระดับ DOL = กำไรส่วนเกิน/กำไรจากการดำเนินงาน บอกว่ายอดขายเปลี่ยน 1% ทำให้กำไรเปลี่ยน DOL % มีค่าสูงมากเมื่อเหนือจุดคุ้มทุนเล็กน้อย และลดลงเมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น

กำไรส่วนเกินรวม

CM = 6 250·(38 − 30) = €50 000

กำไรจากการดำเนินงาน

Π = 50 000 − 20 000 = €30 000

DOL

DOL = 50 000/30 000 = 1.667

คำตอบ

DOL = 1.667
8.การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน

คำตอบ: MS = 44.44 %

ต้นทุน–ปริมาณ–กำไร: สินค้าที่ขายได้แต่ละหน่วยสร้างส่วนเกินทุน (contribution margin) คือราคาขายหักต้นทุนผันแปรต่อหน่วย กำไร = Q·(p − v) − F โดย F คือต้นทุนคงที่ ที่จุดคุ้มทุนกำไรเป็นศูนย์ ดังนั้น Q = F/(p − v)

ปริมาณที่จุดคุ้มทุน

Q = F/(p − v) = 1 600/2 = 800

ส่วนเผื่อความปลอดภัย

MS = (1 440 − 800)/1 440·100 = 44.44%

คำตอบ

MS = 44.44%

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals