พื้นฐานธุรกิจ: ชุดสรุปเร่งรัด

การแบ่งส่วนตลาดตามจิตวิทยา (psychographic segmentation) แบ่งลูกค้าตาม:

1. Aประเทศและสภาพอากาศ
2. Bไลฟ์สไตล์ ค่านิยม และบุคลิกภาพ
3. Cเฉพาะความถี่ในการซื้อ
4. Dเฉพาะอายุและรายได้

บทความ "Marketing Myopia" (1960) ของ Theodore Levitt ใช้ทางรถไฟของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่าง ความผิดพลาดของทางรถไฟคืออะไร?

1. Aใช้จ่ายด้านการโฆษณามากเกินไป
2. Bนิยามธุรกิจของตนว่าเป็นทางรถไฟ แทนที่จะเป็นการขนส่ง
3. Cขยายไปหลายประเทศเกินไป
4. Dตั้งราคาต่ำเกินไป

บริษัทใช้เงิน €1 ล้านกับการวิจัยสินค้าที่ตอนนี้ดูไม่ทำกำไร เมื่อตัดสินใจว่าจะทำต่อหรือไม่ เงิน €1 ล้านควร

1. Aถูกเพิกเฉย เพราะเป็นต้นทุนจม (sunk cost)
2. Bถูกบวกเข้ากับต้นทุนในอนาคตที่คาดไว้
3. Cถูกนับเป็นต้นทุนค่าเสียโอกาสของการหยุด
4. Dถูกชดเชยด้วยการขึ้นราคา

ภัยทางศีลธรรม (moral hazard) เกิดขึ้นเมื่อ

1. Aผู้ซื้อสังเกตคุณภาพสินค้าก่อนซื้อไม่ได้ ผู้ขายคุณภาพต่ำจึงครองตลาด
2. Bสองบริษัทสมคบกันเรื่องราคา
3. Cราคาสูงเกินไปสำหรับผู้บริโภคที่ยากจน
4. Dคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนพฤติกรรมหลังทำสัญญาเพราะไม่ต้องรับผลทั้งหมด

ต้นทุนคงที่ €20,000 ราคาขาย €50 และต้นทุนผันแปร €30 ต่อหน่วย จุดคุ้มทุนคือเท่าใด

1. A667 หน่วย
2. B400 หน่วย
3. C1,000 หน่วย
4. D2,000 หน่วย

กิจการที่มีกำลังการผลิตว่างได้รับคำสั่งซื้อครั้งเดียวในราคาหน่วยละ €35 ต้นทุนผันแปรคือ €30 และต้นทุนเต็มรวมค่าใช้จ่ายการผลิตคงที่คือ €42 หากไม่มีผลกระทบอื่น ควรรับคำสั่งซื้อหรือไม่

1. Aไม่ควรรับ เพราะราคาต่ำกว่าต้นทุนเต็ม
2. Bควรรับ แต่เฉพาะเมื่อราคาสูงกว่า €42
3. Cควรรับ เพราะแต่ละหน่วยเพิ่มส่วนเกิน €5
4. Dไม่ควรรับ เพราะคำสั่งซื้อทำให้ขาดทุนหน่วยละ €7

สินค้าขายในราคา €25 ต่อหน่วย โดยมีต้นทุนผันแปร €20 ต่อหน่วย ต้นทุนคงที่ €20 000 ต่อเดือน ต้องขายกี่หน่วย Q ต่อเดือนจึงจะได้กำไร €10 000

สินค้าขายในราคา €35 ต่อหน่วย โดยมีต้นทุนผันแปร €30 ต่อหน่วย และต้นทุนคงที่ €4 000 ต่อปี ยอดขายตามงบประมาณคือ 1 280 หน่วย หาส่วนเผื่อความปลอดภัย MS เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายตามงบประมาณ