Nền tảng kinh doanh: gói ôn nước rút

Bảng công thức, các bước phương pháp chính cho từng chủ đề và 8 bài tập, kèm lời giải đầy đủ ở cuối.

Bài mớiQuay lại môn học

Trong cửa sổ in, hãy chọn “Lưu dưới dạng PDF” để giữ một bản trên thiết bị của bạn.

1Công thức và phương pháp

Phân tích hòa vốn

Số dư đảm phí
CM = p − v
Sản lượng hòa vốn
QBE = FC/(p − v)
Lợi nhuận mục tiêu
Q = (FC + profit)/(p − v)
Lợi nhuận
π = (p − v)·Q − FC
Biên an toàn
(Q − QBE)/Q

2Bài tập

1.Nguyên lý marketingTrung bình

Vì sao nhiều công ty đầu tư vào giữ chân khách hàng và marketing quan hệ?

  1. AKhách hàng mới không bao giờ có lợi nhuận
  2. BKhách hàng trung thành luôn chấp nhận mọi đợt tăng giá
  3. CGiữ chân khách hàng loại bỏ nhu cầu quảng cáo
  4. DGiữ chân khách hàng hiện có thường rẻ hơn giành khách hàng mới
2.Nguyên lý marketingKhó

Trong mô hình khoảng cách SERVQUAL, "khoảng cách kiến thức" (khoảng cách 1) là sự chênh lệch giữa:

  1. AGiá đã trả và chi phí cung ứng dịch vụ
  2. BCác tiêu chuẩn dịch vụ do nhà quản lý đặt ra và dịch vụ thực sự được cung ứng
  3. CDịch vụ được cung ứng và điều quảng cáo đã hứa
  4. DĐiều khách hàng kỳ vọng và điều nhà quản lý nghĩ khách hàng kỳ vọng
3.Các khái niệm kinh tế họcTrung bình

Cả cung và cầu về một hàng hóa đều tăng. Chúng ta có thể nói chắc chắn điều gì về cân bằng mới?

  1. ACả giá và lượng đều tăng
  2. BCả giá và lượng đều giảm
  3. CGiá tăng, nhưng thay đổi của lượng là không chắc chắn
  4. DLượng tăng, nhưng thay đổi của giá là không chắc chắn
4.Các khái niệm kinh tế họcKhó

Trong Thế lưỡng nan của người tù, cân bằng Nash là:

  1. AKhông có cân bằng
  2. BCả hai người chơi đều phản bội, dù cả hai hợp tác sẽ tốt hơn
  3. CMột người chơi hợp tác và người kia phản bội, nên chỉ một trong hai người được lợi
  4. DCả hai người chơi hợp tác
5.Kế toán tài chínhTrung bình

Theo cơ sở dồn tích, doanh thu được ghi nhận khi:

  1. AKhách hàng thanh toán hóa đơn, kể cả khi hàng đã được giao từ trước
  2. BDoanh thu đã thực hiện, dù đã nhận tiền hay chưa
  3. CĐã nhận được tiền
  4. DTờ khai thuế đã được nộp
6.Kế toán tài chínhKhó

Một công ty bán giấy phép phần mềm kèm hai năm hỗ trợ với một mức giá. Theo IFRS 15, doanh thu được ghi nhận thế nào?

  1. AHoãn toàn bộ giá và ghi nhận khi hai năm hỗ trợ kết thúc
  2. BPhân bổ giá theo giá bán riêng lẻ; ghi nhận giấy phép khi giao và phần hỗ trợ trong hai năm
  3. CGhi nhận toàn bộ giá ngay khi khách hàng ký hợp đồng
  4. DGhi nhận một nửa giá mỗi năm mà không tách theo nghĩa vụ
7.Phân tích hòa vốnTrung bình
Q€doanh thutổng chi phíđịnh phíQ = ?

Một sản phẩm bán với giá €17 mỗi đơn vị, biến phí €15 mỗi đơn vị. Định phí là €8 000 mỗi tháng. Phải bán bao nhiêu đơn vị Q mỗi tháng để có lợi nhuận €6 000?

F = €8 000p = €17v = €15lợi nhuận = €6 000
Q = đơn vị
8.Phân tích hòa vốnKhó
Q€doanh thutổng chi phíđịnh phí2 000+15%%ΔΠ = ?

Một công ty bán 2 000 đơn vị với giá €51 mỗi đơn vị, chi phí biến đổi €45 mỗi đơn vị và chi phí cố định €6 000. Lợi nhuận hoạt động thay đổi bao nhiêu phần trăm %ΔΠ nếu sản lượng bán tăng 15%?

Q = 2 000p = €51v = €45F = €6 000%ΔQ = +15%
%ΔΠ = %

3Dung dịch

1.Nguyên lý marketing

Đáp số: D · Giữ chân khách hàng hiện có thường rẻ hơn giành khách hàng mới

Vì sao đây là đáp án

Thu hút khách hàng thường đắt hơn giữ chân họ, và khách hàng trung thành có xu hướng mua nhiều hơn và giới thiệu công ty, làm tăng giá trị vòng đời.

Đáp số

D · Giữ chân khách hàng hiện có thường rẻ hơn giành khách hàng mới
2.Nguyên lý marketing

Đáp số: D · Điều khách hàng kỳ vọng và điều nhà quản lý nghĩ khách hàng kỳ vọng

Vì sao đây là đáp án

Khoảng cách 1 phát sinh khi nhà quản lý hiểu sai kỳ vọng, thường do nghiên cứu kém. Các khoảng cách khác phía nhà cung cấp liên quan đến tiêu chuẩn, cung ứng và truyền thông, cùng nhau tạo ra khoảng cách khách hàng.

Đáp số

D · Điều khách hàng kỳ vọng và điều nhà quản lý nghĩ khách hàng kỳ vọng
3.Các khái niệm kinh tế học

Đáp số: D · Lượng tăng, nhưng thay đổi của giá là không chắc chắn

Vì sao đây là đáp án

Cả hai dịch chuyển đều làm tăng lượng, nhưng dịch chuyển cầu làm tăng giá còn dịch chuyển cung làm giảm giá, nên tác động lên giá phụ thuộc vào độ lớn tương đối của chúng.

Đáp số

D · Lượng tăng, nhưng thay đổi của giá là không chắc chắn
4.Các khái niệm kinh tế học

Đáp số: B · Cả hai người chơi đều phản bội, dù cả hai hợp tác sẽ tốt hơn

Vì sao đây là đáp án

Phản ứng tốt nhất của mỗi người chơi là phản bội dù người kia làm gì, nên cùng phản bội là cân bằng, dù cùng hợp tác sẽ cho cả hai kết quả cao hơn.

Đáp số

B · Cả hai người chơi đều phản bội, dù cả hai hợp tác sẽ tốt hơn
5.Kế toán tài chính

Đáp số: B · Doanh thu đã thực hiện, dù đã nhận tiền hay chưa

Vì sao đây là đáp án

Kế toán dồn tích ghi nhận doanh thu khi nghĩa vụ thực hiện được hoàn thành và ghi nhận chi phí khi phát sinh, chứ không phải khi tiền được thu hay chi.

Đáp số

B · Doanh thu đã thực hiện, dù đã nhận tiền hay chưa
6.Kế toán tài chính

Đáp số: B · Phân bổ giá theo giá bán riêng lẻ; ghi nhận giấy phép khi giao và phần hỗ trợ trong hai năm

Vì sao đây là đáp án

Giấy phép và hỗ trợ là các nghĩa vụ riêng biệt. Giá được chia theo giá bán riêng lẻ tương đối, và mỗi phần được ghi nhận khi hoặc trong khi nghĩa vụ đó được hoàn thành.

Đáp số

B · Phân bổ giá theo giá bán riêng lẻ; ghi nhận giấy phép khi giao và phần hỗ trợ trong hai năm
7.Phân tích hòa vốn

Đáp số: Q = 7000 đơn vị

Chi phí–khối lượng–lợi nhuận: mỗi đơn vị bán ra mang lại số dư đảm phí, bằng giá trừ biến phí trên mỗi đơn vị. Lợi nhuận = Q·(p − v) − F, với F là định phí. Tại điểm hòa vốn lợi nhuận bằng không, nên Q = F/(p − v).

Số dư đảm phí trên mỗi đơn vị

p − v = 17 − 15 = €2

Số đơn vị cho lợi nhuận mục tiêu

Q = (F + lợi nhuận)/(p − v) = (8 000 + 6 000)/2 = 7 000

Đáp số

Q = 7 000 đơn vị
8.Phân tích hòa vốn

Đáp số: %ΔΠ = 30 %

Đòn bẩy hoạt động: chi phí cố định làm lợi nhuận phản ứng mạnh hơn doanh số. Độ lớn đòn bẩy hoạt động DOL = biên đóng góp/lợi nhuận hoạt động cho biết doanh số thay đổi 1% thì lợi nhuận thay đổi DOL %. Nó rất cao ngay trên điểm hòa vốn và giảm khi doanh số tăng.

Biên đóng góp và lợi nhuận

CM = 2 000·6 = €12 000
Π = 12 000 − 6 000 = €6 000

DOL

DOL = 12 000/6 000 = 2

Thay đổi của lợi nhuận

%ΔΠ = 2·(+15%) = +30%

Đáp số

%ΔΠ = +30%

Kiểm tra: lợi nhuận mới = 2 300·6 − 6 000 = €7 800,00.

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals