أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

تغيّر سلسلة مطاعم وجبات سريعة قائمتها في كل بلد لتناسب الأذواق المحلية. تُسمى هذه الاستراتيجية الدولية:

  1. Aالترخيص
  2. Bالتوحيد المعياري
  3. Cالتكييف
  4. Dالتصدير
2.مبادئ التسويقصعبة

في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:

  1. Aتوقعات العميل وإدراكه للخدمة
  2. Bالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
  3. Cالسعر والتكلفة
  4. Dالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

نما الناتج المحلي الإجمالي الاسمي بنسبة 5% وارتفع مخفّض الناتج بنسبة 2%. نما الناتج الحقيقي بنحو:

  1. A7%
  2. B2,5%
  3. C3%
  4. D10%
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

يتطلب التمييز السعري أن تكون للشركة:

  1. Aقوة سوقية وقدرة على فصل الأسواق ومنع إعادة البيع
  2. Bعمل في سوق منافسة تامة
  3. Cجميع المستهلكين بمرونة الطلب نفسها ويشترون الكمية نفسها
  4. Dتكاليف مختلفة لكل عميل
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

بيعت آلة قيمتها الدفترية €3,000 بمبلغ €4,000. ماذا يُسجَّل في قائمة الدخل؟

  1. Aخسارة من الاستبعاد قدرها €1,000
  2. Bربح من الاستبعاد قدره €4,000
  3. Cإيراد قدره €4,000
  4. Dربح من الاستبعاد قدره €1,000
6.المحاسبة الماليةصعبة

تبيع شركة ترخيص برمجيات مع دعم لمدة سنتين بسعر واحد. وفق IFRS 15، كيف يُعترف بالإيراد؟

  1. Aيُعترف بالسعر كله دفعة واحدة عند توقيع العميل العقد
  2. Bيُؤجَّل السعر كله ويُعترف به عند انتهاء سنتي الدعم
  3. Cيُوزَّع السعر بحسب أسعار البيع المستقلة، ويُعترف بالترخيص عند التسليم وبالدعم على مدى سنتين
  4. Dيُعترف بنصف السعر في كل سنة دون تقسيمه بحسب الالتزام
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتة1600

تبيع شركة 1 600 وحدة بسعر €28 للوحدة. التكلفة المتغيرة €20 للوحدة والتكاليف الثابتة €6 400. أوجد درجة الرافعة التشغيلية DOL عند مستوى المبيعات هذا.

Q = 1 600p = €28v = €20F = €6 400
DOL =
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتة5 000+20%%ΔΠ = ?

تبيع شركة 5 000 وحدة بسعر €9 للوحدة، بتكلفة متغيرة €6 للوحدة وتكاليف ثابتة €6 000. بأيّ نسبة مئوية %ΔΠ يتغيّر الربح التشغيلي إذا ارتفع حجم المبيعات بنسبة 20%؟

Q = 5 000p = €9v = €6F = €6 000%ΔQ = +20%
%ΔΠ = %

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: C · التكييف

لماذا هذه هي الإجابة

يكيّف التكييفُ المنتجاتِ أو الاتصالات مع التفضيلات المحلية. أما التوحيد المعياري فيستخدم العرض نفسه في كل مكان لتحقيق وفورات الحجم وصورة موحدة.

الإجابة

C · التكييف
2.مبادئ التسويق

الإجابة: A · توقعات العميل وإدراكه للخدمة

لماذا هذه هي الإجابة

فجوة العميل هي الخدمة المتوقعة ناقص الخدمة المدركة؛ وتفسرها فجوات مقدّم الخدمة (المعرفة، والمعايير، والتقديم، والاتصال).

الإجابة

A · توقعات العميل وإدراكه للخدمة
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: C · 3%

لماذا هذه هي الإجابة

طرح ارتفاع الأسعار من النمو الاسمي يعطي نمواً حقيقياً قدره 5% − 2% = 3% تقريباً.

الإجابة

C · 3%
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: A · قوة سوقية وقدرة على فصل الأسواق ومنع إعادة البيع

لماذا هذه هي الإجابة

لفرض أسعار مختلفة على السلعة نفسها تحتاج الشركة إلى قوة سوقية، وإلى تمييز مجموعات ذات مرونات مختلفة، وإلى منع المراجحة.

الإجابة

A · قوة سوقية وقدرة على فصل الأسواق ومنع إعادة البيع
5.المحاسبة المالية

الإجابة: D · ربح من الاستبعاد قدره €1,000

لماذا هذه هي الإجابة

ربح أو خسارة الاستبعاد = المتحصلات − القيمة الدفترية = €4,000 − €3,000 = ربح €1,000، وهو ليس جزءاً من الإيرادات العادية.

الإجابة

D · ربح من الاستبعاد قدره €1,000
6.المحاسبة المالية

الإجابة: C · يُوزَّع السعر بحسب أسعار البيع المستقلة، ويُعترف بالترخيص عند التسليم وبالدعم على مدى سنتين

لماذا هذه هي الإجابة

الترخيص والدعم التزامان مميزان، فيُقسَّم السعر بحسب أسعار البيع المستقلة النسبية، ويُعترف بكل جزء عند الوفاء بذلك الالتزام أو كلما تم الوفاء به.

الإجابة

C · يُوزَّع السعر بحسب أسعار البيع المستقلة، ويُعترف بالترخيص عند التسليم وبالدعم على مدى سنتين
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: DOL = 2

الرافعة التشغيلية: التكاليف الثابتة تجعل الربح يتفاعل أقوى من المبيعات. درجة الرافعة التشغيلية DOL = هامش المساهمة/الربح التشغيلي تخبرك أن تغيّرًا بنسبة 1% في المبيعات يغيّر الربح بنسبة DOL %. وهي مرتفعة جدًا فوق نقطة التعادل مباشرةً وتنخفض مع نمو المبيعات.

هامش المساهمة الكلي

CM = 1 600·(28 − 20) = €12 800

الربح التشغيلي

Π = 12 800 − 6 400 = €6 400

DOL

DOL = 12 800/6 400 = 2

الإجابة

DOL = 2
8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: %ΔΠ = 33,33 %

الرافعة التشغيلية: التكاليف الثابتة تجعل الربح يتفاعل أقوى من المبيعات. درجة الرافعة التشغيلية DOL = هامش المساهمة/الربح التشغيلي تخبرك أن تغيّرًا بنسبة 1% في المبيعات يغيّر الربح بنسبة DOL %. وهي مرتفعة جدًا فوق نقطة التعادل مباشرةً وتنخفض مع نمو المبيعات.

هامش المساهمة والربح

CM = 5 000·3 = €15 000
Π = 15 000 − 6 000 = €9 000

DOL

DOL = 15 000/9 000 = 1,667

التغيّر في الربح

%ΔΠ = 1,667·(+20%) = +33,33%

الإجابة

%ΔΠ = +33,33%

تحقّق: الربح الجديد = 6 000·3 − 6 000 = €12 000,00.

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals