أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

أي طريقة تسعير تضيف نسبة مئوية ثابتة إلى تكلفة المنتج؟

  1. Aالتسعير الديناميكي
  2. Bالتسعير التنافسي
  3. Cالتسعير على أساس القيمة
  4. Dالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)
2.مبادئ التسويقصعبة

في نموذج الفجوات SERVQUAL، "فجوة المعرفة" (الفجوة 1) هي الفرق بين:

  1. Aالسعر المدفوع وتكلفة تقديم الخدمة
  2. Bمعايير الخدمة التي يضعها المديرون والخدمة المقدَّمة فعليًا
  3. Cالخدمة المقدَّمة وما وعد به الإعلان
  4. Dما يتوقعه العملاء وما يظن المديرون أن العملاء يتوقعونه
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

ينص مبدأ تناقص المنفعة الحدية على أن:

  1. Aالمستهلكين يفضلون دائماً السلع الأغلى
  2. Bالإشباع يرتفع مع انخفاض الدخل
  3. Cالإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض
  4. Dالإشباع الكلي ينخفض مع كل وحدة إضافية مستهلكة من السلعة
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

لماذا تكبر الخسارة الصافية للضريبة حين يكون طلب السلعة وعرضها أكثر مرونة؟

  1. Aلأن الأسعار لا تتغير، فيتحمل المستهلكون عبء الضريبة كله بدلاً من ذلك
  2. Bلأن الحكومة تجمع إيرادات ضريبية أكثر
  3. Cلأن الأسواق المرنة لا فائض مستهلك فيها
  4. Dلأن الكمية المتداولة تنخفض أكثر، فتضيع معاملات أكثر نافعة للطرفين
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

اشترى متجر 100 وحدة بسعر €10، ثم 100 وحدة بسعر €12، ثم باع 150 وحدة. ما تكلفة المبيعات بطريقة FIFO؟

  1. A€1,650
  2. B€1,500
  3. C€1,600
  4. D€1,700
6.المحاسبة الماليةصعبة

على مدى ثلاث سنوات تعلن شركة أرباحاً متزايدة بينما يواصل التدفق النقدي التشغيلي الانخفاض. ماذا ينبغي أن يشتبه المحلل؟

  1. Aأن جودة أرباح الشركة عالية جداً
  2. Bأن الشركة سددت جميع قروضها حتماً
  3. Cأن الإهلاك كان مرتفعاً جداً حتماً
  4. Dأن الأرباح قد تكون مدفوعة باستحقاقات مفرطة، مثل تزايد الذمم المدينة أو رسملة التكاليف
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتة4000

تبيع شركة 4 000 وحدة بسعر €28 للوحدة. التكلفة المتغيرة €8 للوحدة والتكاليف الثابتة €50 000. أوجد درجة الرافعة التشغيلية DOL عند مستوى المبيعات هذا.

Q = 4 000p = €28v = €8F = €50 000
DOL =
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتةBE

يُباع منتج بسعر €15 للوحدة، بتكلفة متغيرة €12 للوحدة وتكاليف ثابتة €3 000 سنويًا. المبيعات المخططة 1 200 وحدة. أوجد هامش الأمان MS كنسبة مئوية من المبيعات المخططة.

F = €3 000p = €15v = €12المخطط = 1 200
MS = %

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: D · التسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)

لماذا هذه هي الإجابة

التسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش بسيط، لكنه يتجاهل استعداد العملاء للدفع؛ أما التسعير على أساس القيمة فينطلق من القيمة التي يدركها العملاء.

الإجابة

D · التسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)
2.مبادئ التسويق

الإجابة: D · ما يتوقعه العملاء وما يظن المديرون أن العملاء يتوقعونه

لماذا هذه هي الإجابة

تنشأ الفجوة 1 عندما يسيء المديرون فهم التوقعات، غالبًا بسبب ضعف البحث. وتغطي فجوات مقدّم الخدمة الأخرى المعايير والتقديم والاتصال، وتُحدث مجتمعةً فجوة العميل.

الإجابة

D · ما يتوقعه العملاء وما يظن المديرون أن العملاء يتوقعونه
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: C · الإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض

لماذا هذه هي الإجابة

مع ازدياد استهلاك سلعة تنخفض عادةً المنفعة الحدية لكل وحدة إضافية، وهذا يساعد على تفسير انحدار منحنى الطلب إلى الأسفل.

الإجابة

C · الإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: D · لأن الكمية المتداولة تنخفض أكثر، فتضيع معاملات أكثر نافعة للطرفين

لماذا هذه هي الإجابة

كلما زادت استجابة المشترين والبائعين، زاد خفض الضريبة للكمية، وكبر مثلث الفائض الضائع، وترتفع الخسارة الصافية أيضاً بنحو مربع الضريبة.

الإجابة

D · لأن الكمية المتداولة تنخفض أكثر، فتضيع معاملات أكثر نافعة للطرفين
5.المحاسبة المالية

الإجابة: C · €1,600

لماذا هذه هي الإجابة

FIFO: 100 × €10 + 50 × €12 = €1,600. وتُقيَّم الوحدات الخمسون المتبقية بأحدث تكلفة وهي €12.

الإجابة

C · €1,600
6.المحاسبة المالية

الإجابة: D · أن الأرباح قد تكون مدفوعة باستحقاقات مفرطة، مثل تزايد الذمم المدينة أو رسملة التكاليف

لماذا هذه هي الإجابة

اتساع الفجوة بين الربح والتدفق النقدي التشغيلي يشير غالباً إلى تراكم رأس المال العامل أو اعتراف مفرط، ما يدل على انخفاض جودة الأرباح.

الإجابة

D · أن الأرباح قد تكون مدفوعة باستحقاقات مفرطة، مثل تزايد الذمم المدينة أو رسملة التكاليف
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: DOL = 2,667

الرافعة التشغيلية: التكاليف الثابتة تجعل الربح يتفاعل أقوى من المبيعات. درجة الرافعة التشغيلية DOL = هامش المساهمة/الربح التشغيلي تخبرك أن تغيّرًا بنسبة 1% في المبيعات يغيّر الربح بنسبة DOL %. وهي مرتفعة جدًا فوق نقطة التعادل مباشرةً وتنخفض مع نمو المبيعات.

هامش المساهمة الكلي

CM = 4 000·(28 − 8) = €80 000

الربح التشغيلي

Π = 80 000 − 50 000 = €30 000

DOL

DOL = 80 000/30 000 = 2,667

الإجابة

DOL = 2,667
8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: MS = 16,67 %

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

كمية التعادل

Q = F/(p − v) = 3 000/3 = 1 000

هامش الأمان

MS = (1 200 − 1 000)/1 200·100 = 16,67%

الإجابة

MS = 16,67%

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals