أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟

  1. Aالتوزيع الانتقائي
  2. Bالتوزيع المباشر فقط
  3. Cالتوزيع المكثف
  4. Dالتوزيع الحصري
2.مبادئ التسويقصعبة

في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:

  1. Aالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
  2. Bالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
  3. Cالسعر والتكلفة
  4. Dتوقعات العميل وإدراكه للخدمة
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

تُسمى إعانات البطالة وضرائب الدخل التصاعدية مثبّتات تلقائية لأنها:

  1. Aتثبّت سعر الصرف تلقائياً
  2. Bتُبقي موازنة الحكومة متوازنة في كل سنة من دورة الأعمال
  3. Cتخفف تقلبات الطلب دون قرارات حكومية جديدة
  4. Dتمنع حدوث أي ركود
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

يشير تكافؤ ريكاردو إلى أن خفضاً ضريبياً ممولاً بالدين سوف:

  1. Aيخفض أسعار الفائدة بحدة
  2. Bيسبب التضخم دائماً
  3. Cيزيد الاستهلاك بقوة، لأن الأسر تنفق معظم التخفيض الضريبي عبر المضاعف
  4. Dيكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

الإيرادات €200,000 وتكلفة المبيعات €140,000. ما هامش مجمل الربح؟

  1. A43%
  2. B60%
  3. C70%
  4. D30%
6.المحاسبة الماليةصعبة

أنفقت منشأة €50,000 على بحوث السوق لمنتج جديد وعليها أن تقرر إطلاقه أم لا. كيف يُعالَج مبلغ €50,000 في القرار؟

  1. Aيُطرح من المبيعات المتوقعة
  2. Bيُوزَّع على العمر المتوقع للمنتج
  3. Cيُتجاهل، لأنه تكلفة غارقة
  4. Dيُضاف إلى تكلفة الإطلاق
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتةQ = ?

يُباع منتج بسعر €14 للوحدة بتكلفة متغيرة €6 للوحدة. التكاليف الثابتة €20 000 شهريًا. كم وحدة Q يجب بيعها شهريًا لتحقيق ربح قدره €20 000؟

F = €20 000p = €14v = €6الربح = €20 000
Q = وحدة
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتةBE

يُباع منتج بسعر €29 للوحدة، بتكلفة متغيرة €25 للوحدة وتكاليف ثابتة €3 200 سنويًا. المبيعات المخططة 1 200 وحدة. أوجد هامش الأمان MS كنسبة مئوية من المبيعات المخططة.

F = €3 200p = €29v = €25المخطط = 1 200
MS = %

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: C · التوزيع المكثف

لماذا هذه هي الإجابة

يناسب التوزيع المكثف المنتجات الميسَّرة التي يشتريها العملاء اندفاعيًا ولا يبحثون عنها.

الإجابة

C · التوزيع المكثف
2.مبادئ التسويق

الإجابة: D · توقعات العميل وإدراكه للخدمة

لماذا هذه هي الإجابة

فجوة العميل هي الخدمة المتوقعة ناقص الخدمة المدركة؛ وتفسرها فجوات مقدّم الخدمة (المعرفة، والمعايير، والتقديم، والاتصال).

الإجابة

D · توقعات العميل وإدراكه للخدمة
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: C · تخفف تقلبات الطلب دون قرارات حكومية جديدة

لماذا هذه هي الإجابة

في الانكماش تنخفض الإيرادات الضريبية وترتفع مدفوعات الإعانات تلقائياً، فتدعم الدخول والإنفاق، ويحدث العكس في الرواج.

الإجابة

C · تخفف تقلبات الطلب دون قرارات حكومية جديدة
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: D · يكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة

لماذا هذه هي الإجابة

إذا كان المستهلكون ينظرون إلى المستقبل ويرون أن الاقتراض الحكومي يعني ضرائب أعلى لاحقاً، فإنهم يدخرون الخفض الضريبي، فلا يكاد الطلب الكلي يتغير.

الإجابة

D · يكون أثره في الإنفاق ضئيلاً، لأن الأسر تدخر لدفع الضرائب المستقبلية المتوقعة
5.المحاسبة المالية

الإجابة: D · 30%

لماذا هذه هي الإجابة

مجمل الربح = €60,000. الهامش = €60,000 ÷ €200,000 = 30%.

الإجابة

D · 30%
6.المحاسبة المالية

الإجابة: C · يُتجاهل، لأنه تكلفة غارقة

لماذا هذه هي الإجابة

أُنفقت أموال البحث أياً كان الخيار، فهي غير ملائمة، ولا يُقارَن إلا التدفقات النقدية المستقبلية التفاضلية الناتجة عن الإطلاق.

الإجابة

C · يُتجاهل، لأنه تكلفة غارقة
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 5000 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

هامش المساهمة للوحدة

p − v = 14 − 6 = €8

الوحدات للربح المستهدف

Q = (F + الربح)/(p − v) = (20 000 + 20 000)/8 = 5 000

الإجابة

Q = 5 000 وحدة
8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: MS = 33,33 %

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

كمية التعادل

Q = F/(p − v) = 3 200/4 = 800

هامش الأمان

MS = (1 200 − 800)/1 200·100 = 33,33%

الإجابة

MS = 33,33%

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals