أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

يشير التموضع إلى:

  1. Aترتيب المنتجات في الكتالوج
  2. Bالموقع الجغرافي للشركة
  3. Cكيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
  4. Dالمكان الذي توضع فيه المنتجات فعليًا على رفوف المتجر وفي عروضه
2.مبادئ التسويقصعبة

بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟

  1. Aمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
  2. Bالتنافر المعرفي بعد الشراء
  3. Cأثر الطُّعم
  4. Dقِصَر النظر التسويقي
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

ارتفع سعر سلعة بنسبة 10% وانخفضت الكمية المطلوبة بنسبة 20%. مرونة الطلب السعرية هي:

  1. A-2، فالطلب مرن
  2. B-0,5، فالطلب غير مرن
  3. C-2، فالطلب غير مرن
  4. D-0,5، فالطلب مرن
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

يشير تعادل القوة الشرائية (PPP) إلى أن أسعار الصرف تتكيف في الأجل الطويل بحيث:

  1. Aتكلّف السلة نفسها من السلع المبلغ نفسه في البلدان المختلفة
  2. Bتنتهي كل عملة إلى القيمة الاسمية نفسها للدولار الأمريكي
  3. Cتكون الموازين التجارية صفراً دائماً
  4. Dتتساوى أسعار الفائدة في كل البلدان
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

الأصول المتداولة €300,000 والالتزامات المتداولة €150,000. ما نسبة التداول؟

  1. A1,5
  2. B0,5
  3. C2,0
  4. D4,5
6.المحاسبة الماليةصعبة

وفق مبدأ المقابلة، يجب أن تكون تكلفة ضمان المنتجات المبيعة هذا العام:

  1. Aمتجاهَلة حتى انتهاء الضمان
  2. Bمقدَّرة ومُعترفاً بها مصروفاً في سنة البيع
  3. Cمسجّلة إيراداً
  4. Dمُعترفاً بها فقط عندما يقدّم العميل فعلاً مطالبة ضمان
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€ABQ = ?

يمكن صنع منتج بطريقتين. للطريقة A تكاليف ثابتة €20 000 سنويًا وتكلفة متغيرة €10 للوحدة. وللطريقة B، الأكثر أتمتة، تكاليف ثابتة €45 000 سنويًا وتكلفة متغيرة €5 للوحدة. عند أيّ حجم سنوي Q تتساوى تكلفة الطريقتين؟

FA = €20 000vA = €10FB = €45 000vB = €5
Q = وحدة
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتv = €20v = €23التكلفة الثابتة3 000Q = ?

تبيع شركة 3 000 وحدة شهريًا بسعر €32 للوحدة، بتكلفة متغيرة €20 للوحدة وتكاليف ثابتة €18 000 شهريًا. ترتفع التكلفة المتغيرة بمقدار €3 للوحدة ويبقى السعر كما هو. كم وحدة Q يجب بيعها الآن شهريًا للمحافظة على الربح نفسه؟

Q = 3 000p = €32v = €20 → €23F = €18 000
Q = وحدة

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: C · كيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين

لماذا هذه هي الإجابة

يحدد التموضع المكانة المميزة التي تسعى العلامة التجارية إلى احتلالها في أذهان العملاء المستهدفين، استنادًا إلى المنافع والاختلافات عن المنافسين.

الإجابة

C · كيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
2.مبادئ التسويق

الإجابة: A · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)

لماذا هذه هي الإجابة

تشير مفارقة استعادة الخدمة إلى أن الاستعادة الممتازة قد ترفع الرضا فوق مستواه السابق. ولا يعني ذلك أن الإخفاقات جيدة؛ إذ يجب أن تكون الاستعادة متميزة.

الإجابة

A · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: A · -2، فالطلب مرن

لماذا هذه هي الإجابة

PED = -20% / 10% = -2، وبما أن القيمة المطلقة أكبر من 1 فالطلب مرن.

الإجابة

A · -2، فالطلب مرن
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: A · تكلّف السلة نفسها من السلع المبلغ نفسه في البلدان المختلفة

لماذا هذه هي الإجابة

يقوم PPP على قانون السعر الواحد: إذا كانت سلعة أرخص في بلد، فينبغي أن يدفع المراجحة أسعار الصرف نحو تساوي الأسعار، وإن كانت تكاليف النقل والسلع غير المتداولة تحد من ذلك.

الإجابة

A · تكلّف السلة نفسها من السلع المبلغ نفسه في البلدان المختلفة
5.المحاسبة المالية

الإجابة: C · 2,0

لماذا هذه هي الإجابة

€300,000 ÷ €150,000 = 2,0، أي إن الأصول المتداولة تغطي الالتزامات قصيرة الأجل مرتين.

الإجابة

C · 2,0
6.المحاسبة المالية

الإجابة: B · مقدَّرة ومُعترفاً بها مصروفاً في سنة البيع

لماذا هذه هي الإجابة

يُعترف عند البيع بمخصص لتكاليف الضمان المتوقعة، بحيث يقابل المصروف الإيراد المرتبط به (IAS 37).

الإجابة

B · مقدَّرة ومُعترفاً بها مصروفاً في سنة البيع
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 5000 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

تساوي التكاليف الكلية

20 000 + 10Q = 45 000 + 5Q

حلّ لإيجاد Q

Q = (45 000 − 20 000)/(10 − 5) = 5 000

الإجابة

Q = 5 000 وحدة

دون هذا الحجم تكون الطريقة A أرخص؛ وفوقه تكون الطريقة المؤتمتة B أرخص.

8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 4000 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

الربح الحالي

Π = 3 000·(32 − 20) − 18 000 = €18 000

هامش المساهمة الجديد للوحدة

32 − 23 = €9

الوحدات اللازمة للربح نفسه

Q = (18 000 + 18 000)/9 = 4 000

الإجابة

Q = 4 000 وحدة

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals