أساسيات إدارة الأعمال: حزمة المراجعة المكثفة

أوراق القوانين، وأهم خطوات الحل لكل موضوع، و8 مسألة تدريبية، مع الحلول الكاملة في الخلف.

مسائل جديدةالعودة إلى المقرّر

في نافذة الطباعة اختر «حفظ بصيغة PDF» لحفظ نسخة على جهازك.

1القوانين وطرق الحل

تحليل نقطة التعادل

هامش المساهمة
CM = p − v
كمية التعادل
QBE = FC/(p − v)
الربح المستهدف
Q = (FC + profit)/(p − v)
الربح
π = (p − v)·Q − FC
هامش الأمان
(Q − QBE)/Q

2مسائل تدريبية

1.مبادئ التسويقمتوسطة

تُطلق علامة تجارية إعلانات مكثفة موجّهة إلى المستهلكين كي يطلب المتسوقون من تجار التجزئة توفير منتجها. أي استراتيجية هذه؟

  1. Aاستراتيجية الاختراق
  2. Bاستراتيجية التنويع
  3. Cاستراتيجية الجذب (pull)
  4. Dاستراتيجية الدفع (push)
2.مبادئ التسويقصعبة

في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:

  1. Aالسعر والتكلفة
  2. Bالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
  3. Cالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
  4. Dتوقعات العميل وإدراكه للخدمة
3.مفاهيم اقتصاديةمتوسطة

ينص مبدأ تناقص المنفعة الحدية على أن:

  1. Aالإشباع يرتفع مع انخفاض الدخل
  2. Bالإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض
  3. Cالمستهلكين يفضلون دائماً السلع الأغلى
  4. Dالإشباع الكلي ينخفض مع كل وحدة إضافية مستهلكة من السلعة
4.مفاهيم اقتصاديةصعبة

في ظل سعر صرف ثابت وحرية حركة رؤوس الأموال، فإن البلد:

  1. Aيفقد السيطرة على سياسة نقدية مستقلة
  2. Bيجب أن يحقق فائضاً في الميزانية
  3. Cلا يستطيع التجارة مع البلدان الأخرى
  4. Dيستطيع تحديد أي سعر فائدة يريده
5.المحاسبة الماليةمتوسطة

بيعت آلة قيمتها الدفترية €3,000 بمبلغ €4,000. ماذا يُسجَّل في قائمة الدخل؟

  1. Aربح من الاستبعاد قدره €4,000
  2. Bخسارة من الاستبعاد قدرها €1,000
  3. Cإيراد قدره €4,000
  4. Dربح من الاستبعاد قدره €1,000
6.المحاسبة الماليةصعبة

في الطريقة غير المباشرة، زيادة الذمم المدينة خلال السنة:

  1. Aلا علاقة لها بالتدفق النقدي
  2. Bتُضاف إلى الربح
  3. Cتُطرح من الربح للوصول إلى التدفق النقدي التشغيلي
  4. Dتظهر تدفقاً خارجاً استثمارياً
7.تحليل نقطة التعادلمتوسطة
Q€الإيراداتالتكلفة الكليةالتكلفة الثابتةQ = ?

يُباع منتج بسعر €26 بتكلفة متغيرة €6 للوحدة. التكاليف الثابتة €24 000 شهريًا ويخضع الربح لضريبة 25%. كم وحدة Q يجب بيعها شهريًا لتحقيق €12 000 بعد الضريبة؟

p = €26v = €6F = €24 000T = 25%الربح بعد الضريبة = €12 000
Q = وحدة
8.تحليل نقطة التعادلصعبة
Q€الإيراداتv = €18v = €22التكلفة الثابتة2 000Q = ?

تبيع شركة 2 000 وحدة شهريًا بسعر €38 للوحدة، بتكلفة متغيرة €18 للوحدة وتكاليف ثابتة €20 000 شهريًا. ترتفع التكلفة المتغيرة بمقدار €4 للوحدة ويبقى السعر كما هو. كم وحدة Q يجب بيعها الآن شهريًا للمحافظة على الربح نفسه؟

Q = 2 000p = €38v = €18 → €22F = €20 000
Q = وحدة

3المحاليل

1.مبادئ التسويق

الإجابة: C · استراتيجية الجذب (pull)

لماذا هذه هي الإجابة

تبني استراتيجية الجذب طلب المستهلكين الذي يسحب المنتج عبر القناة. أما استراتيجية الدفع فتستهدف الوسطاء بالعروض التجارية والبيع الشخصي.

الإجابة

C · استراتيجية الجذب (pull)
2.مبادئ التسويق

الإجابة: D · توقعات العميل وإدراكه للخدمة

لماذا هذه هي الإجابة

فجوة العميل هي الخدمة المتوقعة ناقص الخدمة المدركة؛ وتفسرها فجوات مقدّم الخدمة (المعرفة، والمعايير، والتقديم، والاتصال).

الإجابة

D · توقعات العميل وإدراكه للخدمة
3.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: B · الإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض

لماذا هذه هي الإجابة

مع ازدياد استهلاك سلعة تنخفض عادةً المنفعة الحدية لكل وحدة إضافية، وهذا يساعد على تفسير انحدار منحنى الطلب إلى الأسفل.

الإجابة

B · الإشباع الإضافي من كل وحدة إضافية مستهلكة يميل إلى الانخفاض
4.مفاهيم اقتصادية

الإجابة: A · يفقد السيطرة على سياسة نقدية مستقلة

لماذا هذه هي الإجابة

لا يستطيع البلد أن يجمع في آن واحد بين سعر صرف ثابت وحرية حركة رؤوس الأموال وسياسة نقدية مستقلة، بل عليه التخلي عن أحدها.

الإجابة

A · يفقد السيطرة على سياسة نقدية مستقلة
5.المحاسبة المالية

الإجابة: D · ربح من الاستبعاد قدره €1,000

لماذا هذه هي الإجابة

ربح أو خسارة الاستبعاد = المتحصلات − القيمة الدفترية = €4,000 − €3,000 = ربح €1,000، وهو ليس جزءاً من الإيرادات العادية.

الإجابة

D · ربح من الاستبعاد قدره €1,000
6.المحاسبة المالية

الإجابة: C · تُطرح من الربح للوصول إلى التدفق النقدي التشغيلي

لماذا هذه هي الإجابة

ارتفاع الذمم المدينة يعني أن جزءاً من الإيراد لم يُقبض نقداً، لذا تُطرح الزيادة.

الإجابة

C · تُطرح من الربح للوصول إلى التدفق النقدي التشغيلي
7.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 2000 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

الربح المطلوب قبل الضريبة

12 000/(1 − 0,25) = €16 000

الوحدات المطلوبة

Q = (24 000 + 16 000)/20 = 2 000

الإجابة

Q = 2 000 وحدة
8.تحليل نقطة التعادل

الإجابة: Q = 2500 وحدة

التكلفة–الحجم–الربح: كل وحدة مباعة تحقق هامش مساهمة: السعر ناقص التكلفة المتغيرة للوحدة. الربح = Q·(p − v) − F، حيث F التكلفة الثابتة. عند نقطة التعادل يكون الربح صفرًا، لذا Q = F/(p − v).

الربح الحالي

Π = 2 000·(38 − 18) − 20 000 = €20 000

هامش المساهمة الجديد للوحدة

38 − 22 = €16

الوحدات اللازمة للربح نفسه

Q = (20 000 + 20 000)/16 = 2 500

الإجابة

Q = 2 500 وحدة

ExamProblems · examproblems.com/courses/business-fundamentals