ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

أي مما يلي منتج ميسَّر (convenience product)؟

1. Aفستان زفاف من تصميم مصمم أزياء يُشترى من بوتيك
2. Bسيارة جديدة
3. Cعطلة عائلية في الخارج
4. Dحليب يُشترى من متجر محلي

أي توجّه تجاري يركّز أساسًا على صنع المنتجات بكفاءة وبتكلفة منخفضة؟

1. Aمفهوم العلاقات
2. Bالمفهوم الإنتاجي
3. Cمفهوم التسويق المجتمعي
4. Dالمفهوم التسويقي

تهدف العلاقات العامة (PR) أساسًا إلى:

1. Aتحديد سعر المنتجات الجديدة
2. Bبناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة
3. Cتقديم خصومات سعرية قصيرة الأجل لرفع حجم المبيعات بسرعة
4. Dبيع المنتجات وجهًا لوجه

تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟

1. Aالتوزيع الحصري
2. Bالتوزيع المكثف
3. Cالتوزيع الانتقائي
4. Dالتوزيع المباشر فقط

تركّز استراتيجية الترويج القائمة على "الدفع" (push) على:

1. Aخلق طلب لدى المستهلك النهائي عبر الإعلان الجماهيري ليطلب العملاء المنتج من تجار التجزئة
2. Bالاعتماد حصريًا على التسويق الشفهي
3. Cترويج المنتج لدى الوسطاء مثل تجار الجملة وتجار التجزئة
4. Dخفض الأسعار عبر الإنترنت فقط

لدى متجر إلكتروني 2,000 زائر، اشترى 50 منهم. ما معدل التحويل؟

1. A2,5%
2. B4%
3. C0,25%
4. D25%

في منحنى الانتشار لروجرز، ما النسبة التقريبية للمتلكئين من المتبنين؟

1. A34%
2. B2,5%
3. C16%
4. D13,5%

في نموذج الفجوات SERVQUAL، "فجوة المعرفة" (الفجوة 1) هي الفرق بين:

1. Aالخدمة المقدَّمة وما وعد به الإعلان
2. Bما يتوقعه العملاء وما يظن المديرون أن العملاء يتوقعونه
3. Cالسعر المدفوع وتكلفة تقديم الخدمة
4. Dمعايير الخدمة التي يضعها المديرون والخدمة المقدَّمة فعليًا