ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تهدف العلاقات العامة (PR) أساسًا إلى:

1. Aبناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة
2. Bتقديم خصومات سعرية قصيرة الأجل لرفع حجم المبيعات بسرعة
3. Cبيع المنتجات وجهًا لوجه
4. Dتحديد سعر المنتجات الجديدة

يُسمى تقسيم العملاء حسب معدل الاستخدام والولاء والمنافع المنشودة:

1. Aالتجزئة السلوكية
2. Bالتجزئة الجغرافية
3. Cالتجزئة النفسية
4. Dالتجزئة الديموغرافية

السوق المستهدفة هي:

1. Aكل شخص في البلد
2. Bالمنافسون الذين تختار الشركة منافستهم
3. Cالمتاجر التي تبيع المنتج
4. Dالشريحة التي تختار الشركة خدمتها

في مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، تتمتع "البقرة الحلوب" بـ:

1. Aحصة سوقية مرتفعة في سوق مرتفعة النمو
2. Bحصة سوقية منخفضة في سوق مرتفعة النمو
3. Cحصة سوقية منخفضة في سوق منخفضة النمو
4. Dحصة سوقية مرتفعة في سوق منخفضة النمو

يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:

1. Aكم عمرك؟
2. Bما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
3. Cكم دفعت؟
4. Dمن أين اشتريت المنتج؟

تطلق علامة شوكولاتة مثلجات تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:

1. Aالعلامة التجارية المشتركة
2. Bتوسيع العلامة التجارية
3. Cالعلامة الخاصة
4. Dتوسيع خط المنتجات

تقدّم شركة برمجيات نسخة أساسية مجانية وتفرض رسومًا على الميزات المتقدمة. أي مقياس هو الأهم لإيرادات نموذج freemium هذا؟

1. Aعدد الكتيبات المطبوعة الموزَّعة
2. Bمعدل التحويل من المستخدمين المجانيين إلى المستخدمين الدافعين
3. Cسعر النسخة المجانية
4. Dعدد المستخدمين المجانيين لدى المنافسين

في التحليل المشترك (conjoint analysis)، يقوم الباحثون بـ:

1. Aعدّ زوار الموقع الإلكتروني
2. Bالطلب من المستجيبين الاختيار بين ملفات تعريف المنتجات لتقدير قيمة كل خاصية
3. Cمراقبة المتسوقين في المتجر دون طرح أسئلة
4. Dتحليل القوائم المالية للمنافسين