ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

ما هي عناصر "4P" في المزيج التسويقي؟

1. Aالمنتج والسعر والتوزيع والترويج
2. Bالأفراد والعمليات والتخطيط والربح
3. Cالسعر والتوزيع والأفراد والإنتاج
4. Dالمنتج والربح والتغليف والترويج

الخدمات "قابلة للتلف" (perishable). هذا يعني أن:

1. Aالخدمات تتعطل وتتلف بسرعة بعد الشراء
2. Bالخدمات يجب حفظها في الثلاجة
3. Cالطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
4. Dالخدمات لا تُباع إلا في الصيف

السوق المستهدفة هي:

1. Aالشريحة التي تختار الشركة خدمتها
2. Bالمنافسون الذين تختار الشركة منافستهم
3. Cكل شخص في البلد
4. Dالمتاجر التي تبيع المنتج

قصّة الشعر تُنتَج وتُستهلَك في الوقت نفسه بحضور العميل. أي خاصية من خصائص الخدمات هذه؟

1. Aالقابلية للتلف
2. Bعدم التجانس
3. Cعدم الانفصال (التلازم)
4. Dعدم الملموسية

تبيع علامة ساعات فاخرة منتجاتها عبر عدد قليل من الوكلاء المختارين بعناية في كل بلد. أي استراتيجية توزيع هذه؟

1. Aالتوزيع الحصري
2. Bالتوزيع المكثف
3. Cالتوزيع الانتقائي في جميع المنافذ
4. Dالتوزيع الجماهيري

تغيّر سلسلة مطاعم وجبات سريعة قائمتها في كل بلد لتناسب الأذواق المحلية. تُسمى هذه الاستراتيجية الدولية:

1. Aالتكييف
2. Bالترخيص
3. Cالتوحيد المعياري
4. Dالتصدير

يعرض متجر إلكتروني عشوائيًا صفحة دفع جديدة على نصف زواره والصفحة القديمة على النصف الآخر. لماذا يُعد التوزيع العشوائي مهمًا؟

1. Aيضمن أن الصفحة الجديدة ستفوز
2. Bيجعل الاختبار أرخص من الاستبيان
3. Cيلغي الحاجة إلى قياس معدلات التحويل
4. Dيجعل المجموعتين قابلتين للمقارنة، فيمكن عزو الفروق في التحويل إلى الصفحة

استخدم مقال ثيودور ليفيت "قِصَر النظر التسويقي" (Marketing Myopia، 1960) السكك الحديدية الأمريكية مثالًا. ما كان خطؤها؟

1. Aتوسعت في بلدان كثيرة جدًا
2. Bأنفقت أكثر من اللازم على الإعلان
3. Cحددت أسعارها منخفضة جدًا
4. Dعرّفت نشاطها بأنه السكك الحديدية بدلًا من النقل