ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تُسمى تجزئة السوق حسب العمر والجنس والدخل:

1. Aالتجزئة السلوكية
2. Bالتجزئة الجغرافية
3. Cالتجزئة النفسية
4. Dالتجزئة الديموغرافية

الخدمات "قابلة للتلف" (perishable). هذا يعني أن:

1. Aالطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
2. Bالخدمات يجب حفظها في الثلاجة
3. Cالخدمات تتعطل وتتلف بسرعة بعد الشراء
4. Dالخدمات لا تُباع إلا في الصيف

عرض البيع الفريد (USP) هو:

1. Aخصم يُمنح للعملاء الجدد فقط
2. Bأدنى سعر تقبله الشركة لمنتج في المفاوضات
3. Cميزة أو منفعة تميّز المنتج عن المنافسين
4. Dإجمالي عدد المنتجات التي تبيعها الشركة

تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟

1. Aالتوزيع المباشر فقط
2. Bالتوزيع المكثف
3. Cالتوزيع الانتقائي
4. Dالتوزيع الحصري

تُطلق علامة تجارية إعلانات مكثفة موجّهة إلى المستهلكين كي يطلب المتسوقون من تجار التجزئة توفير منتجها. أي استراتيجية هذه؟

1. Aاستراتيجية الاختراق
2. Bاستراتيجية التنويع
3. Cاستراتيجية الجذب (pull)
4. Dاستراتيجية الدفع (push)

تغيّر سلسلة مطاعم وجبات سريعة قائمتها في كل بلد لتناسب الأذواق المحلية. تُسمى هذه الاستراتيجية الدولية:

1. Aالتوحيد المعياري
2. Bالتصدير
3. Cالترخيص
4. Dالتكييف

تستخدم شركة أسعارًا مختلفة للمقعد نفسه على رحلة جوية حسب الطلب ووقت الحجز. هذا هو:

1. Aالتسعير الديناميكي (إدارة العائد، yield management)
2. Bالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش
3. Cتسعير المنتجات المقيّدة (captive product pricing)
4. Dالتسعير النفسي بأسعار تنتهي بـ 0,99

تستطلع علامة تجارية أعضاء برنامج الولاء لديها فقط لتقدير مدى رضا جميع العملاء في السوق. ما نقطة الضعف الرئيسية؟

1. Aالعينة أكبر من أن تُحلَّل
2. Bأعضاء برنامج الولاء لا يستطيعون الإجابة عن استبيانات الرضا بصدق
3. Cالاستبيانات الإلكترونية تعطي دائمًا عينات عشوائية
4. Dالعينة متحيزة ولا تمثل السوق بأكملها