1.سهلة
في هرم ماسلو للاحتياجات، أي الاحتياجات تقع في قاعدة الهرم؟
- Aاحتياجات التقدير
- Bالاحتياجات الفسيولوجية
- Cاحتياجات الأمان
- Dاحتياجات تحقيق الذات
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي:
- Aحساب تكلفة كل منتج
- Bإدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
- Cتوظيف فريق المبيعات وتدريبه
- Dاختيار المتاجر التي تعرض المنتج
3.سهلة
أي توجّه تجاري يركّز أساسًا على صنع المنتجات بكفاءة وبتكلفة منخفضة؟
- Aالمفهوم التسويقي
- Bمفهوم العلاقات
- Cمفهوم التسويق المجتمعي
- Dالمفهوم الإنتاجي
4.متوسطة
يأتي حاسوب محمول مع ضمان لمدة سنتين وتوصيل مجاني ودعم عبر الإنترنت. في مستويات المنتج عند كوتلر، تنتمي هذه إلى:
- Aالمنتج الفعلي
- Bالقيمة الجوهرية للعميل
- Cالمنتج المعزَّز
- Dالمنتج المحتمل فقط
5.متوسطة
يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:
- Aكم عمرك؟
- Bمن أين اشتريت المنتج؟
- Cكم دفعت؟
- Dما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
6.متوسطة
في الإعلان عبر الإنترنت، ماذا يعني CPM؟
- Aالتكلفة لكل دقيقة مشاهدة فيديو
- Bالعملاء في كل سوق
- Cالنقرات في الشهر
- Dالتكلفة لكل ألف ظهور
7.صعبة
متى يكون تسعير كشط السوق أنسب ما يكون؟
- Aلمنتج سلعي نمطي في سوق مزدحمة
- Bعندما تريد الشركة أكبر حصة سوقية عند الإطلاق
- Cلمنتج مبتكر قليل المنافسين ومشترون أوائل مستعدون لدفع علاوة سعرية
- Dعندما يكون العملاء شديدي الحساسية للسعر
8.صعبة
تشير "الهوّة" (chasm) عند جيفري مور في أسواق التكنولوجيا إلى الفجوة بين أي فئتين من المتبنين؟
- Aالأغلبية المبكرة والأغلبية المتأخرة
- Bالمتبنون الأوائل والأغلبية المبكرة
- Cالأغلبية المتأخرة والمتلكئون
- Dالمبتكرون والمتبنون الأوائل
مفتاح الإجابات
- 1. B · الاحتياجات الفسيولوجية
- 2. B · إدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
- 3. D · المفهوم الإنتاجي
- 4. C · المنتج المعزَّز
- 5. D · ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- 6. D · التكلفة لكل ألف ظهور
- 7. C · لمنتج مبتكر قليل المنافسين ومشترون أوائل مستعدون لدفع علاوة سعرية
- 8. B · المتبنون الأوائل والأغلبية المبكرة
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.