ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تجزئة السوق تعني:

1. Aتقسيم الشركة إلى أقسام
2. Bخفض الأسعار لجميع العملاء
3. Cبيع المنتج نفسه بالمزيج التسويقي نفسه لكل مشترٍ في السوق
4. Dتقسيم السوق إلى مجموعات من المشترين ذوي احتياجات أو خصائص متشابهة

أي مما يلي مثال على البحث الثانوي؟

1. Aإرسال استبيان جديد إلى المتسوقين
2. Bمراقبة العملاء في متجر
3. Cإجراء مجموعة تركيز مع العملاء
4. Dقراءة تقرير منشور عن القطاع

في أي مرحلة من دورة حياة المنتج تنمو المبيعات عادةً بأسرع وتيرة؟

1. Aالتقديم
2. Bالنمو
3. Cالنضج
4. Dالانحدار

يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:

1. Aكم دفعت؟
2. Bكم عمرك؟
3. Cما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
4. Dمن أين اشتريت المنتج؟

لدى متجر إلكتروني 2,000 زائر، اشترى 50 منهم. ما معدل التحويل؟

1. A25%
2. B0,25%
3. C4%
4. D2,5%

يشتري عميل أول سيارة جديدة له. كيف يختلف هذا الشراء عالي الانخراط عادةً عن شراء علبة علكة؟

1. Aيقرر المشتري اندفاعيًا عند الدفع
2. Bلا يتأثر المشتري بالعلامة التجارية إطلاقًا
3. Cيتخطى المشتري مرحلة التقييم
4. Dيبحث المشتري عن مزيد من المعلومات ويقارن البدائل بعناية

تجد علامة مثلجات أن مبيعاتها وإنفاقها الإعلاني يبلغان ذروتهما معًا في الصيف. لماذا لا يمكنها أن تستنتج أن الإعلان هو سبب المبيعات؟

1. Aالإعلان لا يؤثر أبدًا في مبيعات الأغذية
2. Bبيانات المبيعات غير موثوقة دائمًا
3. Cمبيعات الصيف أصغر من أن تُقاس
4. Dقد يكون الطقس الحار هو الدافع لكليهما، فالارتباط لا يثبت السببية

استخدم مقال ثيودور ليفيت "قِصَر النظر التسويقي" (Marketing Myopia، 1960) السكك الحديدية الأمريكية مثالًا. ما كان خطؤها؟

1. Aحددت أسعارها منخفضة جدًا
2. Bأنفقت أكثر من اللازم على الإعلان
3. Cتوسعت في بلدان كثيرة جدًا
4. Dعرّفت نشاطها بأنه السكك الحديدية بدلًا من النقل