1.سهلة
عرض البيع الفريد (USP) هو:
- Aإجمالي عدد المنتجات التي تبيعها الشركة
- Bميزة أو منفعة تميّز المنتج عن المنافسين
- Cأدنى سعر تقبله الشركة لمنتج في المفاوضات
- Dخصم يُمنح للعملاء الجدد فقط
2.سهلة
مجموعة التركيز هي:
- Aفريق مبيعات يركّز على منطقة واحدة
- Bطريقة إحصائية للتنبؤ بالمبيعات
- Cاستبيان كبير عبر الإنترنت بأسئلة مغلقة وعينة عشوائية
- Dنقاش في مجموعة صغيرة حول موضوع ما، يديره مُيسِّر
3.سهلة
أي مما يلي وسيط تسويقي في قناة التوزيع؟
- Aمصلحة الضرائب
- Bالمساهم
- Cتاجر الجملة
- Dالمنافس
4.متوسطة
يصف نموذج AIDA مراحل:
- Aالإعلان والاستثمار والتوزيع والمحاسبة
- Bالانتباه والاهتمام والرغبة والفعل في عملية الإقناع
- Cتحليل الاستراتيجية وتنفيذها وتطويرها وتقييمها
- Dالاستحواذ والتكامل والتنويع والتحالف
5.متوسطة
تُعد مرونة السعر مهمة في التسعير لأن:
- Aإذا كان الطلب غير مرن، فإن رفع السعر سيخفض إجمالي الإيرادات
- Bالمرونة تؤثر في التكاليف فقط
- Cليس لها أي تأثير في قرارات التسعير
- Dخفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
6.متوسطة
أي مما يلي سؤال مغلق في استبيان؟
- Aلماذا اخترت هذه العلامة التجارية؟
- Bهل اشتريت هذا المنتج خلال الشهر الماضي؟ (نعم/لا)
- Cما رأيك في إعلاننا الجديد؟
- Dكيف تصف عطلتك المثالية؟
7.صعبة
بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟
- Aالتنافر المعرفي بعد الشراء
- Bأثر الطُّعم
- Cمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
- Dقِصَر النظر التسويقي
8.صعبة
تبيع Procter and Gamble منتجات Pampers وAriel وGillette تحت أسماء علامات منفصلة، لا تحت اسم الشركة. أي بنية للعلامات هذه؟
- Aبيت العلامات (house of brands)
- Bالعلامة التجارية المشتركة
- Cاستراتيجية العلامة الخاصة
- Dالعلامة الجامعة (branded house)
مفتاح الإجابات
- 1. B · ميزة أو منفعة تميّز المنتج عن المنافسين
- 2. D · نقاش في مجموعة صغيرة حول موضوع ما، يديره مُيسِّر
- 3. C · تاجر الجملة
- 4. B · الانتباه والاهتمام والرغبة والفعل في عملية الإقناع
- 5. D · خفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
- 6. B · هل اشتريت هذا المنتج خلال الشهر الماضي؟ (نعم/لا)
- 7. C · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
- 8. A · بيت العلامات (house of brands)
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.