1.سهلة
أي مما يلي مثال على البحث الثانوي؟
- Aقراءة تقرير منشور عن القطاع
- Bإجراء مجموعة تركيز مع العملاء
- Cإرسال استبيان جديد إلى المتسوقين
- Dمراقبة العملاء في متجر
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
يُسمى تقسيم العملاء حسب معدل الاستخدام والولاء والمنافع المنشودة:
- Aالتجزئة الجغرافية
- Bالتجزئة الديموغرافية
- Cالتجزئة النفسية
- Dالتجزئة السلوكية
3.سهلة
أي مما يلي وسيط تسويقي في قناة التوزيع؟
- Aتاجر الجملة
- Bالمنافس
- Cالمساهم
- Dمصلحة الضرائب
4.متوسطة
تغيّر سلسلة مطاعم وجبات سريعة قائمتها في كل بلد لتناسب الأذواق المحلية. تُسمى هذه الاستراتيجية الدولية:
- Aالترخيص
- Bالتصدير
- Cالتكييف
- Dالتوحيد المعياري
5.متوسطة
لماذا قد يختار باحث المقابلات المعمّقة بدلًا من استبيان كبير؟
- Aلاستكشاف دوافع العملاء ومشاعرهم بالتفصيل
- Bلمسح آلاف الأشخاص بتكلفة منخفضة
- Cللحصول على نسب مئوية ممثِّلة إحصائيًا للسوق
- Dلتجنّب أي تأثير من المُقابِل
6.متوسطة
تكلفة منتج 60 € ويُباع بـ 80 €. ما هامش الربح بوصفه نسبة مئوية من سعر البيع؟
- A75%
- B20%
- C33%
- D25%
7.صعبة
في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:
- Aالسعر والتكلفة
- Bالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
- Cالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
- Dتوقعات العميل وإدراكه للخدمة
8.صعبة
خلال بطولة رياضية كبرى، تبث علامة تجارية غير راعية إعلانات توحي بارتباطها بالحدث دون أن تدفع مقابل الحقوق الرسمية. ماذا يُسمى ذلك؟
- Aالعلامة التجارية المشتركة
- Bالتسويق المرتبط بقضية
- Cالتسويق الكميني (ambush marketing)
- Dالتوزيع الخاطف (guerrilla distribution)
مفتاح الإجابات
- 1. A · قراءة تقرير منشور عن القطاع
- 2. D · التجزئة السلوكية
- 3. A · تاجر الجملة
- 4. C · التكييف
- 5. A · لاستكشاف دوافع العملاء ومشاعرهم بالتفصيل
- 6. D · 25%
- 7. D · توقعات العميل وإدراكه للخدمة
- 8. C · التسويق الكميني (ambush marketing)
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.