1.Leicht
Welches der folgenden ist ein Gut des täglichen Bedarfs (Convenience Good)?
- AMilch aus dem Laden um die Ecke
- BEin Neuwagen
- CEin Familienurlaub im Ausland
- DEin Designer-Brautkleid aus einer Boutique
2.Leicht
Die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR) wird berechnet als:
- AKlicks ÷ Impressionen
- BKosten ÷ Klicks
- CImpressionen ÷ Besucher
- DKäufe ÷ Klicks
3.Leicht
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations, PR) zielt vor allem darauf ab:
- AWohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- BKurzfristige Preisnachlässe anzubieten, um den Absatz schnell zu steigern
- CProdukte im persönlichen Gespräch zu verkaufen
- DDen Preis neuer Produkte festzulegen
4.Mittel
Welche Optionen gibt es in der BCG-Matrix üblicherweise für ein „Fragezeichen“?
- AEs unverändert lassen, weil es Marktführer ist
- BStark investieren, um Marktanteile aufzubauen, oder sich zurückziehen
- CEs immer sofort einstellen
- DMit minimalen Investitionen Geld abschöpfen
5.Mittel
Eine Luxusuhrenmarke verkauft in jedem Land nur über wenige sorgfältig ausgewählte Händler. Welche Distributionsstrategie ist das?
- AIntensive Distribution
- BExklusive Distribution
- CMassendistribution
- DSelektive Distribution in allen Verkaufsstellen
6.Mittel
Welche Preismethode schlägt einen festen Prozentsatz auf die Kosten eines Produkts auf?
- AWertbasierte Preisgestaltung
- BWettbewerbsorientierte Preisgestaltung
- CDynamische Preisgestaltung
- DKostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
7.Schwer
Im Kano-Modell sind saubere Laken in einem Hotelzimmer ein „Basismerkmal“ (Muss-Merkmal). Was bedeutet das?
- ADen Gästen ist egal, ob sie vorhanden sind oder nicht
- BSie begeistern die Gäste, ihr Fehlen bleibt aber unbemerkt
- CIhr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
- DDie Zufriedenheit steigt mit jedem zusätzlichen sauberen Laken stetig an
8.Schwer
Eine Marke befragt nur Mitglieder ihres Kundenbindungsprogramms, um die Zufriedenheit aller Kunden im Markt zu schätzen. Was ist die Hauptschwäche?
- AMitglieder des Programms können Zufriedenheitsumfragen nicht ehrlich beantworten
- BDie Stichprobe ist zu groß für die Auswertung
- CDie Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
- DOnline-Umfragen liefern immer Zufallsstichproben
Lösungsschlüssel
- 1. A · Milch aus dem Laden um die Ecke
- 2. A · Klicks ÷ Impressionen
- 3. A · Wohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- 4. B · Stark investieren, um Marktanteile aufzubauen, oder sich zurückziehen
- 5. B · Exklusive Distribution
- 6. D · Kostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- 7. C · Ihr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
- 8. C · Die Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
Vollständige Schritt-für-Schritt-Lösungen: Übe dieses Thema auf examproblems.com.