1.Leicht
Welche der folgenden ist eine Verkaufsförderungsmaßnahme?
- AEine Fernsehwerbekampagne
- BEin gesponsertes Sportteam
- CEin Angebot „Kauf eins, nimm zwei“
- DEine Pressemitteilung über ein neues Werk
2.Leicht
Welcher der folgenden ist ein Absatzmittler in einem Vertriebskanal?
- AEin Wettbewerber
- BEin Großhändler
- CEine Steuerbehörde
- DEin Aktionär
3.Leicht
Welche Bedürfnisse stehen in Maslows Bedürfnishierarchie an der Basis der Pyramide?
- ASicherheitsbedürfnisse
- BPhysiologische Bedürfnisse
- CBedürfnisse nach Selbstverwirklichung
- DWertschätzungsbedürfnisse
4.Mittel
Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt:
- ADen gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- BDie Kosten der Gewinnung eines neuen Kunden durch Marketing- und Vertriebsaktivitäten
- CDas Alter des Kunden
- DDen Wert eines einzelnen Kaufs
5.Mittel
Wofür wird eine Wahrnehmungs- (Positionierungs-)Landkarte hauptsächlich verwendet?
- AUm zu zeigen, wie Kunden Marken bei wichtigen Merkmalen im Vergleich zur Konkurrenz sehen
- BUm die Produktionskosten im Zeitverlauf zu verfolgen
- CUm Lieferrouten für Außendienstmitarbeiter zu planen
- DUm zu zeigen, wo sich die Geschäfte eines Unternehmens befinden
6.Mittel
Erfrischungsgetränke werden in Supermärkten, Tankstellen, Automaten und Kiosken verkauft. Welche Distributionsstrategie ist das?
- AExklusive Distribution
- BIntensive Distribution
- CNur direkte Distribution
- DSelektive Distribution
7.Schwer
Welche Bedingungen sind nötig, damit Preisdifferenzierung (unterschiedliche Preise für verschiedene Gruppen) funktioniert?
- ASegmente mit unterschiedlicher Preissensibilität, die sich trennen lassen, und wenig Weiterverkauf zwischen ihnen
- BDas Unternehmen darf keine Fixkosten haben
- CAlle Kunden müssen genau dieselbe Preissensibilität haben
- DDas Produkt darf nur in einem Geschäft verkauft werden
8.Schwer
Nachdem ein Hotel die Beschwerde eines Gastes schnell und großzügig gelöst hat, ist der Gast treuer als vor dem Problem. Wie nennt man das?
- AKognitive Dissonanz nach dem Kauf
- BDer Köder-Effekt
- CMarketing-Kurzsichtigkeit (Marketing Myopia)
- DDas Service-Recovery-Paradox
Lösungsschlüssel
- 1. C · Ein Angebot „Kauf eins, nimm zwei“
- 2. B · Ein Großhändler
- 3. B · Physiologische Bedürfnisse
- 4. A · Den gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- 5. A · Um zu zeigen, wie Kunden Marken bei wichtigen Merkmalen im Vergleich zur Konkurrenz sehen
- 6. B · Intensive Distribution
- 7. A · Segmente mit unterschiedlicher Preissensibilität, die sich trennen lassen, und wenig Weiterverkauf zwischen ihnen
- 8. D · Das Service-Recovery-Paradox
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