1.Leicht
Persönlicher Verkauf ist:
- ARabatte an der Kasse
- BEin Verkäufer, der sich direkt an einen potenziellen Käufer wendet
- CBeiträge an die Follower auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens
- DWerbung auf Plakatwänden
2.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
- BDie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- CDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
- DDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
3.Leicht
Was ist typisch für die Einführungsphase des Produktlebenszyklus?
- AViele Wettbewerber und harte Preiskämpfe
- BSinkender Absatz und viele zurückgezogene Produkte
- CDie höchsten Gewinne des gesamten Zyklus
- DGeringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
4.Mittel
Ein kleines Unternehmen stellt hochwertige Kletterausrüstung her und richtet sich nur an ernsthafte Kletterer. Welche Zielmarktstrategie ist das?
- AKonzentriertes (Nischen-)Marketing
- BUndifferenziertes (Massen-)Marketing
- CMikromarketing für jeden Einzelnen
- DDifferenziertes Marketing
5.Mittel
Ein Laptop wird mit zwei Jahren Garantie, kostenloser Lieferung und Online-Support angeboten. Zu welcher Produktebene nach Kotler gehört das?
- ANur potenzielles Produkt
- BKernnutzen für den Kunden
- CErweitertes Produkt
- DTatsächliches Produkt
6.Mittel
Welche der folgenden ist eine geschlossene Frage in einer Umfrage?
- AWie würden Sie Ihren idealen Urlaub beschreiben?
- BWarum haben Sie diese Marke gewählt?
- CWas halten Sie von unserer neuen Werbung?
- DHaben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
7.Schwer
Ein Hersteller beginnt, online direkt an Verbraucher zu niedrigeren Preisen als seine Händler zu verkaufen. Die Händler beschweren sich. Was ist das?
- AHorizontaler Kanalkonflikt
- BEine Pull-Strategie
- CKannibalisierung durch eine Konkurrenzmarke
- DVertikaler Kanalkonflikt
8.Schwer
Ein Unternehmen verkauft Drucker günstig, verlangt aber hohe Preise für Tintenpatronen. Das ist:
- ABündelpreisgestaltung
- BPsychologische Preisgestaltung
- CPenetrationspreisstrategie für beide Produkte
- DPreisgestaltung für Folgeprodukte (Captive Product Pricing)
Lösungsschlüssel
- 1. B · Ein Verkäufer, der sich direkt an einen potenziellen Käufer wendet
- 2. B · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 3. D · Geringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
- 4. A · Konzentriertes (Nischen-)Marketing
- 5. C · Erweitertes Produkt
- 6. D · Haben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- 7. D · Vertikaler Kanalkonflikt
- 8. D · Preisgestaltung für Folgeprodukte (Captive Product Pricing)
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