1.Leicht
Mundpropaganda-Marketing beruht darauf, dass:
- AKataloge per Post verschickt werden
- BBezahlte Fernsehwerbung geschaltet wird
- CVerkäufer potenzielle Kunden anhand einer Anrufliste anrufen
- DKunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
2.Leicht
Marktsegmentierung bedeutet:
- ADasselbe Produkt mit demselben Marketing-Mix an alle Käufer im Markt zu verkaufen
- BEin Unternehmen in Abteilungen aufzuteilen
- CDie Preise für alle Kunden zu senken
- DEinen Markt in Gruppen von Käufern mit ähnlichen Bedürfnissen oder Merkmalen aufzuteilen
3.Leicht
Die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR) wird berechnet als:
- AKosten ÷ Klicks
- BKäufe ÷ Klicks
- CKlicks ÷ Impressionen
- DImpressionen ÷ Besucher
4.Mittel
Bei der wertbasierten Preisgestaltung richtet sich der Preis hauptsächlich nach:
- ADem von den Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts
- BDen Herstellkosten des Produkts zuzüglich eines Aufschlags
- CDen Preisen des günstigsten Konkurrenten
- DDem Jahresgewinnziel des Unternehmens
5.Mittel
Welche Gruppe übernimmt in Rogers' Diffusionstheorie ein neues Produkt als Erste?
- ANachzügler
- BFrühe Übernehmer
- CInnovatoren
- DFrühe Mehrheit
6.Mittel
Ein Webshop hat 2,000 Besucher, und 50 von ihnen kaufen etwas. Wie hoch ist die Konversionsrate?
- A4 %
- B25 %
- C2,5 %
- D0,25 %
7.Schwer
Der Markenwert im kundenbasierten Modell von Keller entsteht vor allem durch:
- ADen niedrigstmöglichen Preis
- BMarkenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
- CDie Größe der Marketingabteilung
- DDie Anzahl der Fabriken, die ein Unternehmen besitzt
8.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- APreis und Kosten
- BGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- COnline- und Offline-Umsätzen
- DDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
Lösungsschlüssel
- 1. D · Kunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
- 2. D · Einen Markt in Gruppen von Käufern mit ähnlichen Bedürfnissen oder Merkmalen aufzuteilen
- 3. C · Klicks ÷ Impressionen
- 4. A · Dem von den Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts
- 5. C · Innovatoren
- 6. C · 2,5 %
- 7. B · Markenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
- 8. D · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
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