1.Leicht
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations, PR) zielt vor allem darauf ab:
- AWohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- BDen Preis neuer Produkte festzulegen
- CKurzfristige Preisnachlässe anzubieten, um den Absatz schnell zu steigern
- DProdukte im persönlichen Gespräch zu verkaufen
2.Leicht
Dienstleistungen sind „vergänglich“ (nicht lagerfähig). Das bedeutet:
- ADienstleistungen müssen gekühlt werden
- BUngenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- CDienstleistungen können nur im Sommer verkauft werden
- DDienstleistungen verschleißen nach dem Kauf schnell und gehen kaputt
3.Leicht
Welche Unternehmensausrichtung konzentriert sich vor allem auf eine effiziente und günstige Herstellung?
- ADas Produktionskonzept
- BDas Beziehungskonzept
- CDas gesellschaftsorientierte Marketingkonzept
- DDas Marketingkonzept
4.Mittel
Ein Kunde kauft sein erstes Neuauto. Wie unterscheidet sich dieser High-Involvement-Kauf üblicherweise vom Kauf einer Packung Kaugummi?
- ADer Käufer überspringt die Bewertungsphase
- BDer Käufer wird überhaupt nicht von der Marke beeinflusst
- CDer Käufer entscheidet spontan an der Kasse
- DDer Käufer sucht mehr Informationen und vergleicht die Alternativen sorgfältig
5.Mittel
Was bedeutet CPM in der Online-Werbung?
- AKunden pro Markt
- BKlicks pro Monat
- CKosten pro tausend Impressionen
- DKosten pro Minute Videobetrachtung
6.Mittel
Psychografische Segmentierung teilt Kunden ein nach:
- ALebensstil, Werten und Persönlichkeit
- BNur Alter und Einkommen
- CLand und Klima
- DNur Kaufhäufigkeit
7.Schwer
Eine Fluggesellschaft kann ein bestimmtes Flugzeugmodell nur von einem Hersteller kaufen, und der Wechsel zu einem anderen Modell ist sehr teuer. Was bedeutet das nach Porters fünf Kräften?
- AHohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- BHohe Verhandlungsmacht der Abnehmer
- CHohe Bedrohung durch neue Anbieter auf dem Markt
- DGeringe Verhandlungsmacht der Lieferanten
8.Schwer
1985 ersetzte Coca-Cola seine Rezeptur durch „New Coke“ und brachte das Original innerhalb weniger Monate zurück. Was ist die wichtigste Marketinglehre?
- AVerbraucher bevorzugen immer das billigste Produkt
- BMarken sollten ihre Rezeptur jedes Jahr ändern
- CBlindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
- DWerbung kann den Absatz von Erfrischungsgetränken nicht beeinflussen
Lösungsschlüssel
- 1. A · Wohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- 2. B · Ungenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- 3. A · Das Produktionskonzept
- 4. D · Der Käufer sucht mehr Informationen und vergleicht die Alternativen sorgfältig
- 5. C · Kosten pro tausend Impressionen
- 6. A · Lebensstil, Werten und Persönlichkeit
- 7. A · Hohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- 8. C · Blindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
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