Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

Dienstleistungen sind „vergänglich“ (nicht lagerfähig). Das bedeutet:

  1. ADienstleistungen müssen gekühlt werden
  2. BUngenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
  3. CDienstleistungen können nur im Sommer verkauft werden
  4. DDienstleistungen verschleißen nach dem Kauf schnell und gehen kaputt
2.Leicht

Customer Relationship Management (CRM) ist:

  1. ADie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
  2. BDie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
  3. CDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
  4. DDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
3.Leicht

Der Marktanteil ist:

  1. ADie Zahl der Aktien, die ein Unternehmen ausgegeben hat
  2. BDer Gewinn, den ein Unternehmen pro Kunde erzielt
  3. CDie Zahl der Märkte oder Länder, in denen ein Unternehmen tätig ist
  4. DDer Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
4.Mittel

Psychografische Segmentierung teilt Kunden ein nach:

  1. ALand und Klima
  2. BNur Alter und Einkommen
  3. CNur Kaufhäufigkeit
  4. DLebensstil, Werten und Persönlichkeit
5.Mittel

Ein Unternehmen veröffentlicht Artikel in seinem eigenen Blog. Im Modell aus Paid, Owned und Earned Media ist das:

  1. AOwned Media
  2. BEarned Media
  3. CPaid Media
  4. DShared Paid Media
6.Mittel

Warum investieren viele Unternehmen in Kundenbindung und Beziehungsmarketing?

  1. AKundenbindung macht jede Werbung überflüssig
  2. BTreue Kunden akzeptieren immer jede Preiserhöhung
  3. CBestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  4. DNeukunden sind nie profitabel
7.Schwer

Ein Unternehmen bringt eine günstigere Version seines meistverkauften Produkts auf den Markt. Der Gesamtabsatz steigt leicht, der Absatz des Originals sinkt aber stark. Was ist passiert?

  1. AErfolgreiche Marktentwicklung in einem neuen Segment
  2. BKannibalisierung des Absatzes des Originalprodukts
  3. CMarkenverwässerung durch einen Wettbewerber
  4. DDas Scheitern einer Pull-Strategie
8.Schwer

Eine Eismarke stellt fest, dass ihr Absatz und ihre Werbeausgaben beide im Sommer ihren Höhepunkt erreichen. Warum kann sie nicht schließen, dass die Werbung den Absatz verursacht hat?

  1. ADer Sommerabsatz ist zu klein, um ihn zu messen
  2. BAbsatzdaten sind immer unzuverlässig
  3. CWerbung beeinflusst den Absatz von Lebensmitteln nie
  4. DHeißes Wetter kann beides antreiben, und Korrelation beweist keine Kausalität

Lösungsschlüssel

  1. 1. B · Ungenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
  2. 2. B · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
  3. 3. D · Der Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
  4. 4. D · Lebensstil, Werten und Persönlichkeit
  5. 5. A · Owned Media
  6. 6. C · Bestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  7. 7. B · Kannibalisierung des Absatzes des Originalprodukts
  8. 8. D · Heißes Wetter kann beides antreiben, und Korrelation beweist keine Kausalität

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