Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

Ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) ist:

  1. AEin Merkmal oder Nutzen, der ein Produkt von der Konkurrenz abhebt
  2. BDer niedrigste Preis, den ein Unternehmen in Verhandlungen für ein Produkt akzeptiert
  3. CDie Gesamtzahl der Produkte, die ein Unternehmen verkauft
  4. DEin Rabatt nur für Neukunden
2.Leicht

Wofür stehen die Buchstaben einer PESTLE-Analyse?

  1. APolitisch, ethisch, sozial, Handel, rechtlich und ökonomisch
  2. BProdukt, Wirtschaft, Strategie, Technologie, Arbeit und Umwelt
  3. CPreis, Umwelt, Umsatz, Technologie, Logistik und Mitarbeitende
  4. DPolitisch, ökonomisch, sozial, technologisch, rechtlich (legal) und ökologisch (environmental)
3.Leicht

Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:

  1. ADie Produktionskosten erhöhen
  2. BWiederholungskäufe fördern
  3. CDie Produktqualität senken
  4. DNeue Investoren für das Unternehmen anziehen
4.Mittel

Eine Schokoladenmarke bringt unter demselben Markennamen ein Eis auf den Markt. Das ist ein Beispiel für:

  1. AMarkenerweiterung (Brand Extension)
  2. BHandelsmarkenstrategie
  3. CCo-Branding
  4. DProduktlinienerweiterung (Line Extension)
5.Mittel

Warum investieren viele Unternehmen in Kundenbindung und Beziehungsmarketing?

  1. AKundenbindung macht jede Werbung überflüssig
  2. BTreue Kunden akzeptieren immer jede Preiserhöhung
  3. CBestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  4. DNeukunden sind nie profitabel
6.Mittel

Ein Unternehmen veröffentlicht Artikel in seinem eigenen Blog. Im Modell aus Paid, Owned und Earned Media ist das:

  1. AEarned Media
  2. BPaid Media
  3. COwned Media
  4. DShared Paid Media
7.Schwer

Kognitive Dissonanz nach einem teuren Kauf lässt sich verringern durch:

  1. ABestätigende Nachkauf-Kommunikation und guten Kundendienst
  2. BDen Abbruch jeglicher Kommunikation mit dem Kunden, damit der Kauf vergessen wird
  3. CDie Streichung der Garantie
  4. DEine weitere Preiserhöhung
8.Schwer

Nachdem ein Hotel die Beschwerde eines Gastes schnell und großzügig gelöst hat, ist der Gast treuer als vor dem Problem. Wie nennt man das?

  1. ADas Service-Recovery-Paradox
  2. BDer Köder-Effekt
  3. CMarketing-Kurzsichtigkeit (Marketing Myopia)
  4. DKognitive Dissonanz nach dem Kauf

Lösungsschlüssel

  1. 1. A · Ein Merkmal oder Nutzen, der ein Produkt von der Konkurrenz abhebt
  2. 2. D · Politisch, ökonomisch, sozial, technologisch, rechtlich (legal) und ökologisch (environmental)
  3. 3. B · Wiederholungskäufe fördern
  4. 4. A · Markenerweiterung (Brand Extension)
  5. 5. C · Bestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  6. 6. C · Owned Media
  7. 7. A · Bestätigende Nachkauf-Kommunikation und guten Kundendienst
  8. 8. A · Das Service-Recovery-Paradox

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