1.Leicht
Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:
- ADie Produktionskosten erhöhen
- BNeue Investoren für das Unternehmen anziehen
- CWiederholungskäufe fördern
- DDie Produktqualität senken
2.Leicht
Eine Handelsmarke (Eigenmarke, Private Label) eines Supermarkts ist:
- AEin Produkt, das ohne Verpackung verkauft wird
- BEin Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
- CEin Produkt, das auf Bestellung nur für einen privaten Kunden hergestellt wird
- DEine Marke im Besitz des Staates
3.Leicht
Eine Marke ist:
- AEin rechtlicher Vertrag mit Kunden
- BDie Fabrik, in der Produkte hergestellt werden
- CDas günstigste Produkt einer Kategorie
- DEin Name, Zeichen oder Design, das die Produkte eines Anbieters kennzeichnet und von anderen unterscheidet
4.Mittel
Erfrischungsgetränke werden in Supermärkten, Tankstellen, Automaten und Kiosken verkauft. Welche Distributionsstrategie ist das?
- AExklusive Distribution
- BSelektive Distribution
- CIntensive Distribution
- DNur direkte Distribution
5.Mittel
Welche Preismethode schlägt einen festen Prozentsatz auf die Kosten eines Produkts auf?
- AKostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- BDynamische Preisgestaltung
- CWertbasierte Preisgestaltung
- DWettbewerbsorientierte Preisgestaltung
6.Mittel
In der Matrix der Boston Consulting Group hat eine „Cash Cow“:
- AEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- BEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- CEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
- DEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
7.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- AGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- BPreis und Kosten
- COnline- und Offline-Umsätzen
- DDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
8.Schwer
Die Forschung eines Unternehmens zeigt, dass die Nachfrage nach seinem Produkt preisunelastisch ist. Was bewirkt eine Preiserhöhung bei gleichen Kosten und Wettbewerbern üblicherweise beim Umsatz?
- ADer Umsatz steigt, weil die Menge prozentual weniger sinkt, als der Preis steigt
- BDer Umsatz fällt auf null, weil die Kunden nicht mehr kaufen
- CDer Umsatz bleibt genau gleich
- DDer Umsatz sinkt, weil die Menge prozentual stärker sinkt, als der Preis steigt
Lösungsschlüssel
- 1. C · Wiederholungskäufe fördern
- 2. B · Ein Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
- 3. D · Ein Name, Zeichen oder Design, das die Produkte eines Anbieters kennzeichnet und von anderen unterscheidet
- 4. C · Intensive Distribution
- 5. A · Kostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- 6. C · Einen hohen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
- 7. D · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- 8. A · Der Umsatz steigt, weil die Menge prozentual weniger sinkt, als der Preis steigt
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