1.Leicht
Was ist ein Beispiel für Kommunikationspolitik (Promotion)?
- AWerbung in sozialen Medien
- BDie Festlegung des Preises
- CDie Wahl eines Lagerstandorts
- DDie Gestaltung der Produktmerkmale
2.Leicht
Der Marktanteil ist:
- ADie Zahl der Märkte oder Länder, in denen ein Unternehmen tätig ist
- BDer Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
- CDie Zahl der Aktien, die ein Unternehmen ausgegeben hat
- DDer Gewinn, den ein Unternehmen pro Kunde erzielt
3.Leicht
Die Segmentierung von Kunden nach Land, Region oder Klima heißt:
- ADemografische Segmentierung
- BVerhaltensbezogene Segmentierung
- CNutzensegmentierung
- DGeografische Segmentierung
4.Mittel
Ein Unternehmen veröffentlicht Artikel in seinem eigenen Blog. Im Modell aus Paid, Owned und Earned Media ist das:
- AShared Paid Media
- BOwned Media
- CPaid Media
- DEarned Media
5.Mittel
Welche der folgenden ist eine geschlossene Frage in einer Umfrage?
- AHaben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- BWie würden Sie Ihren idealen Urlaub beschreiben?
- CWarum haben Sie diese Marke gewählt?
- DWas halten Sie von unserer neuen Werbung?
6.Mittel
Ein Laptop wird mit zwei Jahren Garantie, kostenloser Lieferung und Online-Support angeboten. Zu welcher Produktebene nach Kotler gehört das?
- AKernnutzen für den Kunden
- BTatsächliches Produkt
- CErweitertes Produkt
- DNur potenzielles Produkt
7.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- APreis und Kosten
- BGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- COnline- und Offline-Umsätzen
- DDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
8.Schwer
In einem B2B-Buying-Center entscheidet eine Einkaufsassistenz, welche Lieferantenbroschüren die Ingenieure erreichen. Welche Rolle spielt sie?
- ABeeinflusser
- BEntscheider
- CInformationsselektierer (Gatekeeper)
- DBenutzer
Lösungsschlüssel
- 1. A · Werbung in sozialen Medien
- 2. B · Der Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
- 3. D · Geografische Segmentierung
- 4. B · Owned Media
- 5. A · Haben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- 6. C · Erweitertes Produkt
- 7. D · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- 8. C · Informationsselektierer (Gatekeeper)
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