Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

Mundpropaganda-Marketing beruht darauf, dass:

  1. AKunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
  2. BVerkäufer potenzielle Kunden anhand einer Anrufliste anrufen
  3. CBezahlte Fernsehwerbung geschaltet wird
  4. DKataloge per Post verschickt werden
2.Leicht

Welches der folgenden ist ein Beispiel für Sekundärforschung?

  1. AEine Fokusgruppe mit Kunden durchführen
  2. BKunden in einem Geschäft beobachten
  3. CEine neue Umfrage an Käufer verschicken
  4. DEinen veröffentlichten Branchenbericht lesen
3.Leicht

Welche Unternehmensausrichtung konzentriert sich vor allem auf eine effiziente und günstige Herstellung?

  1. ADas Beziehungskonzept
  2. BDas gesellschaftsorientierte Marketingkonzept
  3. CDas Marketingkonzept
  4. DDas Produktionskonzept
4.Mittel

Welche drei Ps kommen im erweiterten Dienstleistungs-Marketing-Mix (7 Ps) zu den ursprünglichen vier hinzu?

  1. APartner (Partners), Publizität (Publicity) und Leistung (Performance)
  2. BPositionierung (Positioning), Beweis (Proof) und Produktivität (Productivity)
  3. CPersonal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
  4. DPreis (Price), Werbung (Promotion) und physische Distribution
5.Mittel

Ein Unternehmen erhöht seinen Preis um 10 % und die Absatzmenge sinkt um 20 %. Wie hoch ist die Preiselastizität der Nachfrage, und was passiert mit dem Umsatz?

  1. A−0,5, elastisch, daher sinkt der Umsatz
  2. B−2, elastisch, daher sinkt der Umsatz
  3. C−0,5, unelastisch, daher steigt der Umsatz
  4. D−2, unelastisch, daher steigt der Umsatz
6.Mittel

Eine Luxusuhrenmarke verkauft in jedem Land nur über wenige sorgfältig ausgewählte Händler. Welche Distributionsstrategie ist das?

  1. AExklusive Distribution
  2. BIntensive Distribution
  3. CSelektive Distribution in allen Verkaufsstellen
  4. DMassendistribution
7.Schwer

Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:

  1. AGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
  2. BOnline- und Offline-Umsätzen
  3. CPreis und Kosten
  4. DDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
8.Schwer

Theodore Levitts „Marketing Myopia“ (1960) verwendete die US-Eisenbahnen als Beispiel. Was war ihr Fehler?

  1. ASie definierten ihr Geschäft als Eisenbahn statt als Transport
  2. BSie expandierten in zu viele Länder
  3. CSie setzten ihre Preise zu niedrig an
  4. DSie gaben zu viel für Werbung aus

Lösungsschlüssel

  1. 1. A · Kunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
  2. 2. D · Einen veröffentlichten Branchenbericht lesen
  3. 3. D · Das Produktionskonzept
  4. 4. C · Personal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
  5. 5. B · −2, elastisch, daher sinkt der Umsatz
  6. 6. A · Exklusive Distribution
  7. 7. D · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
  8. 8. A · Sie definierten ihr Geschäft als Eisenbahn statt als Transport

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