Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

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1.Leicht

Customer Relationship Management (CRM) ist:

  1. ADie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
  2. BDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
  3. CDie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
  4. DDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
2.Leicht

Welcher der folgenden ist ein Absatzmittler in einem Vertriebskanal?

  1. AEin Wettbewerber
  2. BEine Steuerbehörde
  3. CEin Großhändler
  4. DEin Aktionär
3.Leicht

In der BCG-Matrix hat ein „Star“:

  1. AEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  2. BEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  3. CEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
  4. DEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
4.Mittel

Wie lautet die übliche Reihenfolge der Phasen im Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten?

  1. AInformationssuche, Bedürfniserkennung, Kauf, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
  2. BKauf, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
  3. CBedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Kauf, Nachkaufverhalten
  4. DBewertung der Alternativen, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Kauf, Nachkaufverhalten
5.Mittel

Die Preiselastizität ist für die Preisgestaltung wichtig, weil:

  1. ABei unelastischer Nachfrage senkt eine Preiserhöhung den Gesamtumsatz
  2. BDie Elastizität nur die Kosten beeinflusst
  3. CBei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
  4. DSie keinen Einfluss auf Preisentscheidungen hat
6.Mittel

Ein Webshop hat 2,000 Besucher, und 50 von ihnen kaufen etwas. Wie hoch ist die Konversionsrate?

  1. A2,5 %
  2. B25 %
  3. C4 %
  4. D0,25 %
7.Schwer

In der BCG-Matrix hat ein Unternehmen 20 % Marktanteil und sein größter Konkurrent 40 %. Wie hoch ist der relative Marktanteil des Unternehmens?

  1. A2,0
  2. B0,5
  3. C20 %
  4. D0,2
8.Schwer

Eine Kampagne kostet €20,000 und erzeugt €50,000 zusätzlichen Deckungsbeitrag. Wie hoch ist der Marketing-ROI?

  1. A150 %
  2. B60 %
  3. C250 %
  4. D40 %

Lösungsschlüssel

  1. 1. A · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
  2. 2. C · Ein Großhändler
  3. 3. B · Einen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  4. 4. C · Bedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Kauf, Nachkaufverhalten
  5. 5. C · Bei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
  6. 6. A · 2,5 %
  7. 7. B · 0,5
  8. 8. A · 150 %

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