Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

Was ist typisch für die Einführungsphase des Produktlebenszyklus?

  1. AViele Wettbewerber und harte Preiskämpfe
  2. BGeringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
  3. CDie höchsten Gewinne des gesamten Zyklus
  4. DSinkender Absatz und viele zurückgezogene Produkte
2.Leicht

Customer Relationship Management (CRM) ist:

  1. ADie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
  2. BDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
  3. CDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
  4. DDie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
3.Leicht

In welcher Phase des Produktlebenszyklus wachsen die Umsätze meist am schnellsten?

  1. AReifephase
  2. BEinführungsphase
  3. CWachstumsphase
  4. DRückgangsphase
4.Mittel

Das AIDA-Modell beschreibt die Schritte:

  1. AAufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
  2. BÜbernahme, Integration, Diversifikation und Allianz
  3. CWerbung, Investition, Distribution und Buchhaltung
  4. DAnalyse, Umsetzung, Entwicklung und Bewertung einer Strategie
5.Mittel

Warum investieren viele Unternehmen in Kundenbindung und Beziehungsmarketing?

  1. ABestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  2. BNeukunden sind nie profitabel
  3. CTreue Kunden akzeptieren immer jede Preiserhöhung
  4. DKundenbindung macht jede Werbung überflüssig
6.Mittel

Eine „Push“-Strategie in der Kommunikation konzentriert sich auf:

  1. ANur Preissenkungen im Onlinehandel
  2. BAusschließlich Mundpropaganda
  3. CDie Erzeugung von Endverbrauchernachfrage durch Massenwerbung, sodass Kunden den Handel danach fragen
  4. DDie Bewerbung des Produkts bei Absatzmittlern wie Groß- und Einzelhändlern
7.Schwer

Im SERVQUAL-Gap-Modell ist die „Wissenslücke“ (Gap 1) der Unterschied zwischen:

  1. ADem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
  2. BDem gezahlten Preis und den Kosten der Leistungserbringung
  3. CDen von Managern gesetzten Dienstleistungsstandards und der tatsächlich erbrachten Dienstleistung
  4. DDer erbrachten Dienstleistung und dem, was die Werbung versprochen hat
8.Schwer

Die Forschung zeigt, dass junge Verbraucher eine traditionsreiche Marke als altmodisch wahrnehmen, obwohl die Produktqualität gut ist. Welche Strategie ist am geeignetsten?

  1. ADas Produkt sofort vom Markt nehmen
  2. BDie Distribution auf ausschließlich exklusive Händler umstellen
  3. CDen Preis auf den niedrigsten im Markt senken
  4. DDie Marke durch neue Kommunikation und ein neues Image umpositionieren

Lösungsschlüssel

  1. 1. B · Geringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
  2. 2. D · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
  3. 3. C · Wachstumsphase
  4. 4. A · Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
  5. 5. A · Bestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
  6. 6. D · Die Bewerbung des Produkts bei Absatzmittlern wie Groß- und Einzelhändlern
  7. 7. A · Dem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
  8. 8. D · Die Marke durch neue Kommunikation und ein neues Image umpositionieren

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