1.Leicht
Der Marktanteil ist:
- ADie Zahl der Aktien, die ein Unternehmen ausgegeben hat
- BDer Gewinn, den ein Unternehmen pro Kunde erzielt
- CDie Zahl der Märkte oder Länder, in denen ein Unternehmen tätig ist
- DDer Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
2.Leicht
Die Segmentierung eines Marktes nach Alter, Geschlecht und Einkommen heißt:
- APsychografische Segmentierung
- BGeografische Segmentierung
- CVerhaltensbezogene Segmentierung
- DDemografische Segmentierung
3.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie Berechnung der Kosten jedes Produkts
- BDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
- CDie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- DDie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
4.Mittel
Warum investieren viele Unternehmen in Kundenbindung und Beziehungsmarketing?
- ABestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
- BKundenbindung macht jede Werbung überflüssig
- CTreue Kunden akzeptieren immer jede Preiserhöhung
- DNeukunden sind nie profitabel
5.Mittel
Eine Schokoladenmarke bringt unter demselben Markennamen ein Eis auf den Markt. Das ist ein Beispiel für:
- ACo-Branding
- BHandelsmarkenstrategie
- CMarkenerweiterung (Brand Extension)
- DProduktlinienerweiterung (Line Extension)
6.Mittel
Erfrischungsgetränke werden in Supermärkten, Tankstellen, Automaten und Kiosken verkauft. Welche Distributionsstrategie ist das?
- ANur direkte Distribution
- BSelektive Distribution
- CExklusive Distribution
- DIntensive Distribution
7.Schwer
Der Markenwert im kundenbasierten Modell von Keller entsteht vor allem durch:
- ADie Anzahl der Fabriken, die ein Unternehmen besitzt
- BMarkenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
- CDen niedrigstmöglichen Preis
- DDie Größe der Marketingabteilung
8.Schwer
Ein Hersteller beginnt, online direkt an Verbraucher zu niedrigeren Preisen als seine Händler zu verkaufen. Die Händler beschweren sich. Was ist das?
- AHorizontaler Kanalkonflikt
- BVertikaler Kanalkonflikt
- CEine Pull-Strategie
- DKannibalisierung durch eine Konkurrenzmarke
Lösungsschlüssel
- 1. D · Der Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
- 2. D · Demografische Segmentierung
- 3. C · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 4. A · Bestehende Kunden zu halten, ist meist günstiger, als neue zu gewinnen
- 5. C · Markenerweiterung (Brand Extension)
- 6. D · Intensive Distribution
- 7. B · Markenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
- 8. B · Vertikaler Kanalkonflikt
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