Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Nach dem Marketingkonzept sollte ein Unternehmen:

1. AProdukte mit aggressivem Verkauf in die Kunden drücken
2. BKundenbedürfnisse besser als die Konkurrenz erkennen und befriedigen, und zwar mit Gewinn
3. CSich nur auf die Verbesserung der Produktmerkmale konzentrieren
4. DSo effizient und billig wie möglich produzieren und verkaufen, was es herstellt

Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:

1. ADie Produktqualität senken
2. BDie Produktionskosten erhöhen
3. CWiederholungskäufe fördern
4. DNeue Investoren für das Unternehmen anziehen

Eine Marke ist:

1. ADie Fabrik, in der Produkte hergestellt werden
2. BEin Name, Zeichen oder Design, das die Produkte eines Anbieters kennzeichnet und von anderen unterscheidet
3. CDas günstigste Produkt einer Kategorie
4. DEin rechtlicher Vertrag mit Kunden

Wie lautet die übliche Reihenfolge der Phasen im Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten?

1. AKauf, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
2. BInformationssuche, Bedürfniserkennung, Kauf, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
3. CBedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Kauf, Nachkaufverhalten
4. DBewertung der Alternativen, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Kauf, Nachkaufverhalten

Positionierung bezeichnet:

1. AWo Produkte physisch im Ladenregal und in Verkaufsauslagen platziert werden
2. BDen geografischen Standort des Unternehmens
3. CDie Reihenfolge der Produkte in einem Katalog
4. DWie eine Marke im Vergleich zu Wettbewerbern in den Köpfen der Kunden wahrgenommen wird

Eine Luxusuhrenmarke verkauft in jedem Land nur über wenige sorgfältig ausgewählte Händler. Welche Distributionsstrategie ist das?

1. ASelektive Distribution in allen Verkaufsstellen
2. BExklusive Distribution
3. CMassendistribution
4. DIntensive Distribution

Eine Marke befragt nur Mitglieder ihres Kundenbindungsprogramms, um die Zufriedenheit aller Kunden im Markt zu schätzen. Was ist die Hauptschwäche?

1. AMitglieder des Programms können Zufriedenheitsumfragen nicht ehrlich beantworten
2. BDie Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
3. COnline-Umfragen liefern immer Zufallsstichproben
4. DDie Stichprobe ist zu groß für die Auswertung

Der Markenwert im kundenbasierten Modell von Keller entsteht vor allem durch:

1. AMarkenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
2. BDie Anzahl der Fabriken, die ein Unternehmen besitzt
3. CDen niedrigstmöglichen Preis
4. DDie Größe der Marketingabteilung