Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

In der BCG-Matrix hat ein „Star“:

  1. AEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  2. BEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
  3. CEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  4. DEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
2.Leicht

Wofür stehen die Buchstaben einer PESTLE-Analyse?

  1. APolitisch, ökonomisch, sozial, technologisch, rechtlich (legal) und ökologisch (environmental)
  2. BPreis, Umwelt, Umsatz, Technologie, Logistik und Mitarbeitende
  3. CPolitisch, ethisch, sozial, Handel, rechtlich und ökonomisch
  4. DProdukt, Wirtschaft, Strategie, Technologie, Arbeit und Umwelt
3.Leicht

Eine Handelsmarke (Eigenmarke, Private Label) eines Supermarkts ist:

  1. AEin Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
  2. BEin Produkt, das auf Bestellung nur für einen privaten Kunden hergestellt wird
  3. CEin Produkt, das ohne Verpackung verkauft wird
  4. DEine Marke im Besitz des Staates
4.Mittel

Welche der folgenden ist eine geschlossene Frage in einer Umfrage?

  1. AWie würden Sie Ihren idealen Urlaub beschreiben?
  2. BHaben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
  3. CWas halten Sie von unserer neuen Werbung?
  4. DWarum haben Sie diese Marke gewählt?
5.Mittel

Psychografische Segmentierung teilt Kunden ein nach:

  1. ALebensstil, Werten und Persönlichkeit
  2. BNur Alter und Einkommen
  3. CNur Kaufhäufigkeit
  4. DLand und Klima
6.Mittel

Welche drei Ps kommen im erweiterten Dienstleistungs-Marketing-Mix (7 Ps) zu den ursprünglichen vier hinzu?

  1. APartner (Partners), Publizität (Publicity) und Leistung (Performance)
  2. BPersonal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
  3. CPositionierung (Positioning), Beweis (Proof) und Produktivität (Productivity)
  4. DPreis (Price), Werbung (Promotion) und physische Distribution
7.Schwer

Im Kano-Modell sind saubere Laken in einem Hotelzimmer ein „Basismerkmal“ (Muss-Merkmal). Was bedeutet das?

  1. ASie begeistern die Gäste, ihr Fehlen bleibt aber unbemerkt
  2. BDie Zufriedenheit steigt mit jedem zusätzlichen sauberen Laken stetig an
  3. CIhr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
  4. DDen Gästen ist egal, ob sie vorhanden sind oder nicht
8.Schwer

Nachdem ein Hotel die Beschwerde eines Gastes schnell und großzügig gelöst hat, ist der Gast treuer als vor dem Problem. Wie nennt man das?

  1. ADer Köder-Effekt
  2. BDas Service-Recovery-Paradox
  3. CKognitive Dissonanz nach dem Kauf
  4. DMarketing-Kurzsichtigkeit (Marketing Myopia)

Lösungsschlüssel

  1. 1. A · Einen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
  2. 2. A · Politisch, ökonomisch, sozial, technologisch, rechtlich (legal) und ökologisch (environmental)
  3. 3. A · Ein Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
  4. 4. B · Haben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
  5. 5. A · Lebensstil, Werten und Persönlichkeit
  6. 6. B · Personal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
  7. 7. C · Ihr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
  8. 8. B · Das Service-Recovery-Paradox

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