1.Leicht
Eine Fokusgruppe ist:
- AEine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
- BEin statistisches Verfahren zur Absatzprognose
- CEin Vertriebsteam, das sich auf eine Region konzentriert
- DEine große Online-Umfrage mit geschlossenen Fragen und Zufallsstichprobe
2.Leicht
Die Segmentierung von Kunden nach Land, Region oder Klima heißt:
- AVerhaltensbezogene Segmentierung
- BGeografische Segmentierung
- CNutzensegmentierung
- DDemografische Segmentierung
3.Leicht
In welcher Phase des Produktlebenszyklus wachsen die Umsätze meist am schnellsten?
- AWachstumsphase
- BEinführungsphase
- CReifephase
- DRückgangsphase
4.Mittel
Ein Autohersteller bietet getrennte Modelle und Kampagnen für Studierende, Familien und Luxuskäufer an. Welche Zielmarktstrategie ist das?
- AKonzentriertes Marketing
- BUndifferenziertes Marketing
- CDifferenziertes Marketing
- DMass Customization eines Modells
5.Mittel
Ein Laptop wird mit zwei Jahren Garantie, kostenloser Lieferung und Online-Support angeboten. Zu welcher Produktebene nach Kotler gehört das?
- AKernnutzen für den Kunden
- BTatsächliches Produkt
- CErweitertes Produkt
- DNur potenzielles Produkt
6.Mittel
Welche Preismethode schlägt einen festen Prozentsatz auf die Kosten eines Produkts auf?
- AWettbewerbsorientierte Preisgestaltung
- BDynamische Preisgestaltung
- CWertbasierte Preisgestaltung
- DKostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
7.Schwer
Im SERVQUAL-Gap-Modell ist die „Wissenslücke“ (Gap 1) der Unterschied zwischen:
- ADen von Managern gesetzten Dienstleistungsstandards und der tatsächlich erbrachten Dienstleistung
- BDem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
- CDer erbrachten Dienstleistung und dem, was die Werbung versprochen hat
- DDem gezahlten Preis und den Kosten der Leistungserbringung
8.Schwer
Theodore Levitts „Marketing Myopia“ (1960) verwendete die US-Eisenbahnen als Beispiel. Was war ihr Fehler?
- ASie definierten ihr Geschäft als Eisenbahn statt als Transport
- BSie gaben zu viel für Werbung aus
- CSie setzten ihre Preise zu niedrig an
- DSie expandierten in zu viele Länder
Lösungsschlüssel
- 1. A · Eine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
- 2. B · Geografische Segmentierung
- 3. A · Wachstumsphase
- 4. C · Differenziertes Marketing
- 5. C · Erweitertes Produkt
- 6. D · Kostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- 7. B · Dem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
- 8. A · Sie definierten ihr Geschäft als Eisenbahn statt als Transport
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