1.Leicht
Eine Fokusgruppe ist:
- AEine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
- BEin Vertriebsteam, das sich auf eine Region konzentriert
- CEin statistisches Verfahren zur Absatzprognose
- DEine große Online-Umfrage mit geschlossenen Fragen und Zufallsstichprobe
2.Leicht
Eine Handelsmarke (Eigenmarke, Private Label) eines Supermarkts ist:
- AEin Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
- BEin Produkt, das auf Bestellung nur für einen privaten Kunden hergestellt wird
- CEine Marke im Besitz des Staates
- DEin Produkt, das ohne Verpackung verkauft wird
3.Leicht
In der Ansoff-Matrix heißt es, mehr bestehende Produkte in bestehenden Märkten zu verkaufen:
- AProduktentwicklung
- BDiversifikation
- CMarktentwicklung
- DMarktdurchdringung
4.Mittel
Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt:
- ADie Kosten der Gewinnung eines neuen Kunden durch Marketing- und Vertriebsaktivitäten
- BDas Alter des Kunden
- CDen gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- DDen Wert eines einzelnen Kaufs
5.Mittel
Eine Marke schaltet intensive Verbraucherwerbung, damit Käufer den Handel auffordern, ihr Produkt ins Sortiment aufzunehmen. Welche Strategie ist das?
- AEine Pull-Strategie
- BEine Diversifikationsstrategie
- CEine Push-Strategie
- DEine Penetrationsstrategie
6.Mittel
Welche Gruppe übernimmt in Rogers' Diffusionstheorie ein neues Produkt als Erste?
- ANachzügler
- BFrühe Mehrheit
- CInnovatoren
- DFrühe Übernehmer
7.Schwer
Eine Fluggesellschaft kann ein bestimmtes Flugzeugmodell nur von einem Hersteller kaufen, und der Wechsel zu einem anderen Modell ist sehr teuer. Was bedeutet das nach Porters fünf Kräften?
- AHohe Bedrohung durch neue Anbieter auf dem Markt
- BHohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- CHohe Verhandlungsmacht der Abnehmer
- DGeringe Verhandlungsmacht der Lieferanten
8.Schwer
Im Kano-Modell sind saubere Laken in einem Hotelzimmer ein „Basismerkmal“ (Muss-Merkmal). Was bedeutet das?
- ADen Gästen ist egal, ob sie vorhanden sind oder nicht
- BSie begeistern die Gäste, ihr Fehlen bleibt aber unbemerkt
- CIhr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
- DDie Zufriedenheit steigt mit jedem zusätzlichen sauberen Laken stetig an
Lösungsschlüssel
- 1. A · Eine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
- 2. A · Ein Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
- 3. D · Marktdurchdringung
- 4. C · Den gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- 5. A · Eine Pull-Strategie
- 6. C · Innovatoren
- 7. B · Hohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- 8. C · Ihr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
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