1.Leicht
Dienstleistungen sind „vergänglich“ (nicht lagerfähig). Das bedeutet:
- ADienstleistungen können nur im Sommer verkauft werden
- BDienstleistungen müssen gekühlt werden
- CDienstleistungen verschleißen nach dem Kauf schnell und gehen kaputt
- DUngenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
2.Leicht
Welche Unternehmensausrichtung konzentriert sich vor allem auf eine effiziente und günstige Herstellung?
- ADas gesellschaftsorientierte Marketingkonzept
- BDas Beziehungskonzept
- CDas Marketingkonzept
- DDas Produktionskonzept
3.Leicht
Marktsegmentierung bedeutet:
- AEinen Markt in Gruppen von Käufern mit ähnlichen Bedürfnissen oder Merkmalen aufzuteilen
- BDie Preise für alle Kunden zu senken
- CDasselbe Produkt mit demselben Marketing-Mix an alle Käufer im Markt zu verkaufen
- DEin Unternehmen in Abteilungen aufzuteilen
4.Mittel
In der Matrix der Boston Consulting Group hat eine „Cash Cow“:
- AEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- BEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
- CEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- DEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
5.Mittel
Ein Produkt kostet €60 und wird für €80 verkauft. Wie hoch ist die Gewinnmarge in Prozent des Verkaufspreises?
- A20 %
- B25 %
- C33 %
- D75 %
6.Mittel
Warum könnte sich ein Forscher für Tiefeninterviews statt für einen großen Fragebogen entscheiden?
- AUm jeden Einfluss des Interviewers zu vermeiden
- BUm statistisch repräsentative Prozentwerte für den Markt zu erhalten
- CUm Tausende von Menschen günstig zu befragen
- DUm die Beweggründe und Gefühle von Kunden im Detail zu erkunden
7.Schwer
1985 ersetzte Coca-Cola seine Rezeptur durch „New Coke“ und brachte das Original innerhalb weniger Monate zurück. Was ist die wichtigste Marketinglehre?
- AWerbung kann den Absatz von Erfrischungsgetränken nicht beeinflussen
- BVerbraucher bevorzugen immer das billigste Produkt
- CBlindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
- DMarken sollten ihre Rezeptur jedes Jahr ändern
8.Schwer
Ein Softwareunternehmen bietet eine kostenlose Basisversion an und verlangt Geld für Premiumfunktionen. Welche Kennzahl ist für den Umsatz dieses Freemium-Modells am wichtigsten?
- ADer Preis der kostenlosen Version
- BDie Konversionsrate von kostenlosen zu zahlenden Nutzern
- CDie Zahl der kostenlosen Nutzer der Konkurrenz
- DDie Zahl der verteilten gedruckten Broschüren
Lösungsschlüssel
- 1. D · Ungenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- 2. D · Das Produktionskonzept
- 3. A · Einen Markt in Gruppen von Käufern mit ähnlichen Bedürfnissen oder Merkmalen aufzuteilen
- 4. D · Einen hohen Marktanteil in einem Markt mit geringem Wachstum
- 5. B · 25 %
- 6. D · Um die Beweggründe und Gefühle von Kunden im Detail zu erkunden
- 7. C · Blindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
- 8. B · Die Konversionsrate von kostenlosen zu zahlenden Nutzern
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