1.Leicht
Die Einteilung von Kunden nach Verwendungsintensität, Loyalität und gesuchtem Nutzen heißt:
- ADemografische Segmentierung
- BVerhaltensbezogene Segmentierung
- CGeografische Segmentierung
- DPsychografische Segmentierung
2.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- BDie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
- CDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
- DDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
3.Leicht
Influencer-Marketing bedeutet:
- AMit Personen mit engagierter Anhängerschaft zusammenzuarbeiten, um ein Produkt zu bewerben
- BLadenpersonal dafür zu bezahlen, ein Produkt zu empfehlen
- CPolitiker zu beeinflussen, um Gesetze zu ändern
- DNamen von Prominenten ohne Erlaubnis zu verwenden
4.Mittel
Wofür wird eine Wahrnehmungs- (Positionierungs-)Landkarte hauptsächlich verwendet?
- AUm Lieferrouten für Außendienstmitarbeiter zu planen
- BUm die Produktionskosten im Zeitverlauf zu verfolgen
- CUm zu zeigen, wo sich die Geschäfte eines Unternehmens befinden
- DUm zu zeigen, wie Kunden Marken bei wichtigen Merkmalen im Vergleich zur Konkurrenz sehen
5.Mittel
Eine Marke schaltet intensive Verbraucherwerbung, damit Käufer den Handel auffordern, ihr Produkt ins Sortiment aufzunehmen. Welche Strategie ist das?
- AEine Pull-Strategie
- BEine Push-Strategie
- CEine Diversifikationsstrategie
- DEine Penetrationsstrategie
6.Mittel
Die Preiselastizität ist für die Preisgestaltung wichtig, weil:
- ABei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
- BSie keinen Einfluss auf Preisentscheidungen hat
- CBei unelastischer Nachfrage senkt eine Preiserhöhung den Gesamtumsatz
- DDie Elastizität nur die Kosten beeinflusst
7.Schwer
Ein Unternehmen bewirbt ein Produkt ohne Belege als „umweltfreundlich“, obwohl nur ein kleiner Teil recycelt ist. Wie nennt man diese Praxis?
- ACause-Related Marketing
- BGesellschaftsorientiertes Marketing
- CEntwicklung umweltfreundlicher Produkte
- DGreenwashing
8.Schwer
Procter and Gamble verkauft Pampers, Ariel und Gillette unter eigenen Markennamen statt unter dem Firmennamen. Welche Markenarchitektur ist das?
- AEin Branded House
- BCo-Branding
- CEine Handelsmarkenstrategie
- DEin House of Brands
Lösungsschlüssel
- 1. B · Verhaltensbezogene Segmentierung
- 2. A · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 3. A · Mit Personen mit engagierter Anhängerschaft zusammenzuarbeiten, um ein Produkt zu bewerben
- 4. D · Um zu zeigen, wie Kunden Marken bei wichtigen Merkmalen im Vergleich zur Konkurrenz sehen
- 5. A · Eine Pull-Strategie
- 6. A · Bei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
- 7. D · Greenwashing
- 8. D · Ein House of Brands
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