Fundamentos de empresa: pack de repaso

Hojas de fórmulas, los pasos clave de los métodos de cada tema y 8 problemas de práctica, con las soluciones completas al final.

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1Fórmulas y métodos

Punto de equilibrio

Margen de contribución
CM = p − v
Cantidad de equilibrio
QBE = FC/(p − v)
Beneficio objetivo
Q = (FC + profit)/(p − v)
Beneficio
π = (p − v)·Q − FC
Margen de seguridad
(Q − QBE)/Q

2Problemas de práctica

1.Principios de marketingMedia

¿Por qué muchas empresas invierten en la retención de clientes y el marketing relacional?

  1. ALos clientes fieles siempre aceptan cualquier subida de precio
  2. BLos clientes nuevos nunca son rentables
  3. CLa retención elimina la necesidad de cualquier publicidad
  4. DMantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
2.Principios de marketingDifícil

En el «modelo de brechas» del marketing de servicios (SERVQUAL), la brecha del cliente es la diferencia entre:

  1. ALas expectativas del cliente y su percepción del servicio
  2. BLas ventas en línea y fuera de línea
  3. CEl precio y el coste
  4. DEl gasto publicitario previsto y el gasto real en cada periodo
3.Conceptos de economíaMedia

Una externalidad negativa se produce cuando:

  1. AUn tercero soporta un coste que no pagan ni el productor ni el consumidor
  2. BEl Estado grava un producto
  3. CUna empresa tiene pérdidas
  4. DLos consumidores pagan por un producto más de lo que le cuesta producirlo a la empresa
4.Conceptos de economíaDifícil

¿Cuál es una diferencia clave entre el IPC y el deflactor del PIB?

  1. AEl deflactor del PIB incluye los bienes importados; el IPC no
  2. BEl IPC cubre los bienes de inversión; el deflactor del PIB no
  3. CEl IPC incluye los precios de los bienes de consumo importados; el deflactor del PIB solo cubre los bienes producidos en el país
  4. DSiempre dan exactamente la misma tasa de inflación
5.Contabilidad financieraMedia

Un artículo costó €80. Puede venderse por €90, pero hay que gastar €20 para venderlo. ¿Por qué importe figura en existencias?

  1. A€70
  2. B€80
  3. C€90
  4. D€60
6.Contabilidad financieraDifícil

Una empresa cambia a un método de amortización que da cuotas más altas. Sin tener en cuenta los impuestos, ¿qué ocurre con el flujo de efectivo?

  1. AEl flujo de efectivo y el beneficio suben los dos
  2. BEl flujo de efectivo sube en la amortización adicional
  3. CEl flujo de efectivo no cambia, aunque el beneficio baja
  4. DEl flujo de efectivo baja en el importe de la amortización adicional
7.Punto de equilibrioMedia
Q€ingresoscoste totalcoste fijoQ = ?

Un producto se vende a €16 con un coste variable de €8 por unidad. Los costes fijos son de €8 000 al mes y el beneficio tributa al 25 %. ¿Cuántas unidades Q hay que vender al mes para ganar €3 000 después de impuestos?

p = €16v = €8F = €8 000T = 25%beneficio después de impuestos = €3 000
Q = unidades
8.Punto de equilibrioDifícil
Q€ingresoscoste totalcoste fijoBE

Un producto se vende a €32 la unidad, con un coste variable de €12 por unidad y costes fijos de €10 000 al año. Las ventas presupuestadas son de 700 unidades. Calcula el margen de seguridad MS como porcentaje de las ventas presupuestadas.

F = €10 000p = €32v = €12presupuesto = 700
MS = %

3Disoluciones

1.Principios de marketing

Respuesta: D · Mantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos

Por qué esta es la respuesta

Captar clientes suele ser más caro que conservarlos, y los clientes fieles tienden a comprar más y a recomendar la empresa, lo que aumenta su valor del ciclo de vida.

Respuesta

D · Mantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
2.Principios de marketing

Respuesta: A · Las expectativas del cliente y su percepción del servicio

Por qué esta es la respuesta

La brecha del cliente es el servicio esperado menos el servicio percibido; las brechas del proveedor (conocimiento, estándares, prestación, comunicación) la explican.

Respuesta

A · Las expectativas del cliente y su percepción del servicio
3.Conceptos de economía

Respuesta: A · Un tercero soporta un coste que no pagan ni el productor ni el consumidor

Por qué esta es la respuesta

Las externalidades negativas llevan a producir más que el óptimo social; los impuestos pigouvianos o los derechos de emisión negociables pueden corregirlas.

Respuesta

A · Un tercero soporta un coste que no pagan ni el productor ni el consumidor
4.Conceptos de economía

Respuesta: C · El IPC incluye los precios de los bienes de consumo importados; el deflactor del PIB solo cubre los bienes producidos en el país

Por qué esta es la respuesta

El IPC usa una cesta fija de bienes de consumo, incluidas las importaciones, mientras que el deflactor cubre toda la producción interior con ponderaciones cambiantes.

Respuesta

C · El IPC incluye los precios de los bienes de consumo importados; el deflactor del PIB solo cubre los bienes producidos en el país
5.Contabilidad financiera

Respuesta: A · €70

Por qué esta es la respuesta

VNR = €90 − €20 = €70, inferior al coste de €80. Las existencias se valoran por el importe menor, €70, con una rebaja de valor de €10.

Respuesta

A · €70
6.Contabilidad financiera

Respuesta: C · El flujo de efectivo no cambia, aunque el beneficio baja

Por qué esta es la respuesta

La amortización reparte un coste ya pagado. Cambiar el método cambia el beneficio declarado, pero no sale efectivo adicional de la empresa (dejando aparte los efectos fiscales).

Respuesta

C · El flujo de efectivo no cambia, aunque el beneficio baja
7.Punto de equilibrio

Respuesta: Q = 1500 unidades

Coste-volumen-beneficio: cada unidad vendida aporta un margen de contribución, precio menos coste variable unitario. Beneficio = Q·(p − v) − F, donde F es el coste fijo. En el punto de equilibrio el beneficio es cero, así que Q = F/(p − v).

Beneficio antes de impuestos necesario

3 000/(1 − 0,25) = €4 000

Unidades necesarias

Q = (8 000 + 4 000)/8 = 1 500

Respuesta

Q = 1 500 unidades
8.Punto de equilibrio

Respuesta: MS = 28,57 %

Coste-volumen-beneficio: cada unidad vendida aporta un margen de contribución, precio menos coste variable unitario. Beneficio = Q·(p − v) − F, donde F es el coste fijo. En el punto de equilibrio el beneficio es cero, así que Q = F/(p − v).

Cantidad de equilibrio

Q = F/(p − v) = 10 000/20 = 500

Margen de seguridad

MS = (700 − 500)/700·100 = 28,57%

Respuesta

MS = 28,57%

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