Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Segmentar un mercado por edad, sexo e ingresos se denomina:

1. ASegmentación psicográfica
2. BSegmentación demográfica
3. CSegmentación conductual
4. DSegmentación geográfica

La cuota de mercado es:

1. AEl número de acciones que ha emitido una empresa
2. BEl beneficio que obtiene una empresa por cliente
3. CEl número de mercados o países en los que opera una empresa
4. DLas ventas de una empresa como porcentaje de las ventas totales del mercado

Fijar el precio de un producto en €9,99 en lugar de €10 es un ejemplo de:

1. APrecio de penetración
2. BPrecio psicológico
3. CPrecio de producto cautivo
4. DPrecio basado en el coste más margen (cost-plus)

La elasticidad precio es importante para fijar precios porque:

1. ASi la demanda es elástica, una bajada de precio puede aumentar los ingresos totales
2. BSi la demanda es inelástica, una subida de precio reducirá los ingresos totales
3. CLa elasticidad solo afecta a los costes
4. DNo influye en las decisiones de precios

Un fabricante de coches ofrece modelos y campañas distintos para estudiantes, familias y compradores de lujo. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

1. AMarketing indiferenciado
2. BMarketing diferenciado
3. CPersonalización masiva de un único modelo
4. DMarketing concentrado

¿Para qué se usa principalmente un mapa perceptual (de posicionamiento)?

1. APara seguir los costes de producción a lo largo del tiempo
2. BPara planificar las rutas de reparto del personal de ventas
3. CPara mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
4. DPara mostrar dónde están las tiendas de una empresa

En el modelo de Kano, las sábanas limpias de una habitación de hotel son un atributo «básico» (obligatorio). ¿Qué significa esto?

1. ALa satisfacción aumenta de forma constante con cada sábana limpia adicional
2. BEntusiasman a los huéspedes, pero su ausencia pasa desapercibida
3. CSu ausencia causa una fuerte insatisfacción, pero su presencia no entusiasma a los huéspedes
4. DA los huéspedes les da igual que estén o no

Una empresa cobra precios distintos por el mismo asiento de un vuelo según la demanda y el momento de la reserva. Esto es:

1. APrecio basado en el coste más margen
2. BPrecio de producto cautivo
3. CPrecio psicológico con terminaciones en ,99
4. DPrecio dinámico (yield management)