Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

La cuota de mercado es:

  1. ALas ventas de una empresa como porcentaje de las ventas totales del mercado
  2. BEl número de acciones que ha emitido una empresa
  3. CEl número de mercados o países en los que opera una empresa
  4. DEl beneficio que obtiene una empresa por cliente
2.Fácil

¿Qué es típico de la etapa de introducción del ciclo de vida del producto?

  1. AVentas bajas, costes altos y a menudo pérdidas
  2. BLos mayores beneficios de todo el ciclo
  3. CVentas en descenso y muchos productos retirados
  4. DMuchos competidores y fuertes guerras de precios
3.Fácil

Los servicios son «perecederos». Esto significa que:

  1. ALos servicios solo pueden venderse en verano
  2. BLos servicios se desgastan y se estropean rápidamente tras la compra
  3. CLa capacidad no utilizada no puede almacenarse para venderla más tarde
  4. DLos servicios deben refrigerarse
4.Media

¿Por qué muchas empresas invierten en la retención de clientes y el marketing relacional?

  1. ALos clientes fieles siempre aceptan cualquier subida de precio
  2. BMantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
  3. CLa retención elimina la necesidad de cualquier publicidad
  4. DLos clientes nuevos nunca son rentables
5.Media

Una tienda online tiene 2,000 visitantes y 50 de ellos compran. ¿Cuál es la tasa de conversión?

  1. A25%
  2. B4%
  3. C2,5%
  4. D0,25%
6.Media

Una empresa compite en un mercado amplio teniendo los costes más bajos de su sector y trasladando el ahorro a precios bajos. ¿Qué estrategia genérica de Porter es esta?

  1. ADiferenciación
  2. BLiderazgo en costes
  3. CDesarrollo de mercado
  4. DEnfoque en la diferenciación
7.Difícil

En el modelo de Kano, las sábanas limpias de una habitación de hotel son un atributo «básico» (obligatorio). ¿Qué significa esto?

  1. AEntusiasman a los huéspedes, pero su ausencia pasa desapercibida
  2. BLa satisfacción aumenta de forma constante con cada sábana limpia adicional
  3. CA los huéspedes les da igual que estén o no
  4. DSu ausencia causa una fuerte insatisfacción, pero su presencia no entusiasma a los huéspedes
8.Difícil

Una empresa lanza una versión premium de su producto con la misma marca. Esto es un ejemplo de:

  1. AExtensión de línea
  2. BExtensión de marca a una nueva categoría
  3. CCo-branding
  4. DEstrategia multimarca

Soluciones

  1. 1. A · Las ventas de una empresa como porcentaje de las ventas totales del mercado
  2. 2. A · Ventas bajas, costes altos y a menudo pérdidas
  3. 3. C · La capacidad no utilizada no puede almacenarse para venderla más tarde
  4. 4. B · Mantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
  5. 5. C · 2,5%
  6. 6. B · Liderazgo en costes
  7. 7. D · Su ausencia causa una fuerte insatisfacción, pero su presencia no entusiasma a los huéspedes
  8. 8. A · Extensión de línea

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