Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

¿Cuál de estos es un producto de conveniencia?

1. AUnas vacaciones familiares en el extranjero
2. BLa leche comprada en una tienda de barrio
3. CUn coche nuevo
4. DUn vestido de novia de diseño de una boutique

Una marca es:

1. ALa fábrica donde se elaboran los productos
2. BEl producto más barato de una categoría
3. CUn contrato legal con los clientes
4. DUn nombre, signo o diseño que identifica los productos de un vendedor y los diferencia

Un producto de marca propia (marca blanca) de un supermercado es:

1. AUn producto vendido sin ningún envase
2. BUna marca propiedad del gobierno
3. CUn producto vendido con la marca del propio minorista
4. DUn producto fabricado por encargo para un único cliente particular

¿Cuál es el orden habitual de las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor?

1. AReconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra, comportamiento poscompra
2. BCompra, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra
3. CBúsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, compra, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra
4. DEvaluación de alternativas, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, compra, comportamiento poscompra

¿Para qué se usa principalmente un mapa perceptual (de posicionamiento)?

1. APara mostrar dónde están las tiendas de una empresa
2. BPara planificar las rutas de reparto del personal de ventas
3. CPara mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
4. DPara seguir los costes de producción a lo largo del tiempo

El marketing de contenidos busca principalmente:

1. ASustituir toda la atención al cliente por chatbots
2. BAtraer y retener a una audiencia ofreciendo contenido útil o entretenido
3. CReducir los precios de los productos para los clientes fieles
4. DInterrumpir a los espectadores con el mayor número posible de anuncios

Un supermercado vende pan por debajo del coste para atraer a compradores que luego adquieren otros artículos de mayor margen. Esto es:

1. APrecio basado en el valor
2. BPrecio basado en el coste más margen
3. CPrecio de producto gancho (loss leader)
4. DPrecio de descremado

Una encuesta pregunta: «¿No está de acuerdo en que nuestro excelente personal es muy servicial?». ¿Cuál es el problema principal?

1. AEs una pregunta abierta difícil de analizar
2. BEs demasiado corta para entenderse
3. CPregunta por dos productos no relacionados
4. DEs una pregunta tendenciosa que empuja a los encuestados a mostrarse de acuerdo