Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

La tasa de clics (click-through rate, CTR) se calcula como:

  1. ACompras ÷ clics
  2. BCoste ÷ clics
  3. CImpresiones ÷ visitantes
  4. DClics ÷ impresiones
2.Fácil

Un producto de marca propia (marca blanca) de un supermercado es:

  1. AUna marca propiedad del gobierno
  2. BUn producto vendido con la marca del propio minorista
  3. CUn producto fabricado por encargo para un único cliente particular
  4. DUn producto vendido sin ningún envase
3.Fácil

Dividir a los clientes según su tasa de uso, su fidelidad y los beneficios que buscan se denomina:

  1. ASegmentación geográfica
  2. BSegmentación demográfica
  3. CSegmentación conductual
  4. DSegmentación psicográfica
4.Media

Una pequeña empresa fabrica material de escalada de gama alta y se dirige solo a escaladores experimentados. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

  1. AMarketing indiferenciado (masivo)
  2. BMicromarketing para cada individuo
  3. CMarketing diferenciado
  4. DMarketing concentrado (de nicho)
5.Media

El Net Promoter Score (NPS) se basa en la pregunta:

  1. A¿Dónde compraste el producto?
  2. B¿Cuánto pagaste?
  3. C¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o colega?
  4. D¿Cuántos años tienes?
6.Media

Una marca hace mucha publicidad dirigida al consumidor para que los compradores pidan a los minoristas que tengan su producto. ¿Qué estrategia es esta?

  1. AUna estrategia de penetración
  2. BUna estrategia «pull»
  3. CUna estrategia «push»
  4. DUna estrategia de diversificación
7.Difícil

En el modelo de Kano, las sábanas limpias de una habitación de hotel son un atributo «básico» (obligatorio). ¿Qué significa esto?

  1. AA los huéspedes les da igual que estén o no
  2. BEntusiasman a los huéspedes, pero su ausencia pasa desapercibida
  3. CSu ausencia causa una fuerte insatisfacción, pero su presencia no entusiasma a los huéspedes
  4. DLa satisfacción aumenta de forma constante con cada sábana limpia adicional
8.Difícil

«Marketing Myopia» (1960), de Theodore Levitt, usó como ejemplo los ferrocarriles estadounidenses. ¿Cuál fue su error?

  1. ASe expandieron a demasiados países
  2. BFijaron precios demasiado bajos
  3. CDefinieron su negocio como ferrocarriles en lugar de como transporte
  4. DGastaron demasiado en publicidad

Soluciones

  1. 1. D · Clics ÷ impresiones
  2. 2. B · Un producto vendido con la marca del propio minorista
  3. 3. C · Segmentación conductual
  4. 4. D · Marketing concentrado (de nicho)
  5. 5. C · ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o colega?
  6. 6. B · Una estrategia «pull»
  7. 7. C · Su ausencia causa una fuerte insatisfacción, pero su presencia no entusiasma a los huéspedes
  8. 8. C · Definieron su negocio como ferrocarriles en lugar de como transporte

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