Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

La estrategia de precios de descremado (skimming) consiste en:

1. AFijar un precio inicial alto e ir bajándolo con el tiempo
2. BCobrar el mismo precio en todos los países
3. CIgualar el precio del líder del mercado
4. DFijar un precio inicial bajo para ganar cuota de mercado rápidamente

La optimización para motores de búsqueda (SEO) busca:

1. AComprar anuncios de pago que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda
2. BEnviar correos de marketing a muchos usuarios
3. CMejorar la posición de un sitio web en los resultados de búsqueda no pagados
4. DBloquear los sitios web de la competencia en los buscadores

El marketing boca a boca se basa en:

1. AQue los clientes hablen a otras personas de un producto
2. BEl envío de catálogos por correo
3. CQue los vendedores llamen por teléfono a clientes potenciales a partir de una lista de llamadas
4. DLa publicidad de pago en televisión

Una marca de chocolate lanza un helado con el mismo nombre de marca. Es un ejemplo de:

1. ACobranding
2. BExtensión de marca
3. CMarca blanca
4. DExtensión de línea

¿Por qué muchas empresas invierten en la retención de clientes y el marketing relacional?

1. ALos clientes fieles siempre aceptan cualquier subida de precio
2. BMantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
3. CLa retención elimina la necesidad de cualquier publicidad
4. DLos clientes nuevos nunca son rentables

Un corte de pelo se produce y se consume al mismo tiempo, con el cliente presente. ¿Qué característica de los servicios es esta?

1. AIntangibilidad
2. BCaducidad
3. CInseparabilidad
4. DHeterogeneidad

Una empresa lanza una versión más barata de su producto más vendido. Las ventas totales suben ligeramente, pero las del original caen bruscamente. ¿Qué ha ocurrido?

1. ACanibalización de las ventas del producto original
2. BUn desarrollo de mercado con éxito en un nuevo segmento
3. CEl fracaso de una estrategia pull
4. DDilución de marca causada por un competidor

Una marca de helados observa que sus ventas y su gasto en publicidad alcanzan ambos el máximo en verano. ¿Por qué no puede concluir que la publicidad causó las ventas?

1. ALas ventas de verano son demasiado pequeñas para medirlas
2. BLos datos de ventas nunca son fiables
3. CLa publicidad nunca influye en las ventas de alimentos
4. DEl calor puede impulsar ambas cosas, así que la correlación no demuestra causalidad