Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Los servicios son «perecederos». Esto significa que:

1. ALos servicios solo pueden venderse en verano
2. BLa capacidad no utilizada no puede almacenarse para venderla más tarde
3. CLos servicios se desgastan y se estropean rápidamente tras la compra
4. DLos servicios deben refrigerarse

Un análisis DAFO (SWOT) examina:

1. AEstrategia, plantilla, operaciones y tendencias tecnológicas
2. BVentas, salarios, producción e impuestos
3. CFortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
4. DProveedores, trabajadores, propietarios y comerciantes

¿Cuál de estos es un ejemplo de investigación secundaria?

1. ALeer un informe sectorial publicado
2. BEnviar una nueva encuesta a los compradores
3. COrganizar un grupo de discusión con clientes
4. DObservar a los clientes en una tienda

Una marca de relojes de lujo vende solo a través de unos pocos distribuidores cuidadosamente elegidos en cada país. ¿Qué estrategia de distribución es esta?

1. ADistribución intensiva
2. BDistribución exclusiva
3. CDistribución masiva
4. DDistribución selectiva en todos los puntos de venta

Un cliente compra su primer coche nuevo. ¿En qué suele diferenciarse esta compra de alta implicación de la compra de un paquete de chicles?

1. AEl comprador se salta la etapa de evaluación
2. BEl comprador busca más información y compara las alternativas con detenimiento
3. CLa marca no influye en absoluto en el comprador
4. DEl comprador decide por impulso en la caja

Un investigador divide la población en grupos de edad y extrae una muestra aleatoria de cada grupo. Esto es:

1. AMuestreo en bola de nieve
2. BMuestreo de conveniencia
3. CMuestreo por cuotas con libre elección
4. DMuestreo aleatorio estratificado

Una empresa lanza una versión más barata de su producto más vendido. Las ventas totales suben ligeramente, pero las del original caen bruscamente. ¿Qué ha ocurrido?

1. ACanibalización de las ventas del producto original
2. BUn desarrollo de mercado con éxito en un nuevo segmento
3. CDilución de marca causada por un competidor
4. DEl fracaso de una estrategia pull

Una marca de helados observa que sus ventas y su gasto en publicidad alcanzan ambos el máximo en verano. ¿Por qué no puede concluir que la publicidad causó las ventas?

1. AEl calor puede impulsar ambas cosas, así que la correlación no demuestra causalidad
2. BLos datos de ventas nunca son fiables
3. CLa publicidad nunca influye en las ventas de alimentos
4. DLas ventas de verano son demasiado pequeñas para medirlas