Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Dans la matrice BCG, une « vedette » (star) a :

  1. AUne part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  2. BUne faible part de marché sur un marché en faible croissance
  3. CUne part de marché élevée sur un marché en faible croissance
  4. DUne faible part de marché sur un marché en forte croissance
2.Facile

Un marché cible est :

  1. AL'ensemble des habitants d'un pays
  2. BLes concurrents contre lesquels l'entreprise choisit de se battre
  3. CLe segment qu'une entreprise choisit de servir
  4. DLes magasins qui vendent le produit
3.Facile

Une proposition de vente unique (USP) est :

  1. AUne remise accordée uniquement aux nouveaux clients
  2. BLe prix le plus bas qu'une entreprise accepte pour un produit lors des négociations
  3. CUne caractéristique ou un bénéfice qui distingue un produit de ses concurrents
  4. DLe nombre total de produits vendus par une entreprise
4.Moyen

Un client achète sa première voiture neuve. En quoi cet achat impliquant diffère-t-il généralement de l'achat d'un paquet de chewing-gums ?

  1. AL'acheteur saute l'étape d'évaluation
  2. BL'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
  3. CL'acheteur n'est pas du tout influencé par la marque
  4. DL'acheteur se décide sur un coup de tête à la caisse
5.Moyen

La valeur vie client (customer lifetime value, CLV) estime :

  1. ALe coût d'acquisition d'un nouveau client par des actions de marketing et de vente
  2. BLe bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
  3. CLa valeur d'un seul achat
  4. DL'âge du client
6.Moyen

Pourquoi un chargé d'études pourrait-il préférer des entretiens approfondis à un grand questionnaire ?

  1. APour explorer en détail les motivations et les ressentis des clients
  2. BPour produire des pourcentages statistiquement représentatifs du marché
  3. CPour interroger des milliers de personnes à faible coût
  4. DPour éviter toute influence de l'enquêteur
7.Difficile

Une entreprise vend des imprimantes bon marché mais facture cher les cartouches d'encre. Il s'agit de :

  1. ATarification des produits captifs
  2. BPrix de pénétration pour les deux produits
  3. CTarification psychologique
  4. DTarification groupée (bundle)
8.Difficile

Dans le modèle de Keller fondé sur le client, le capital-marque provient principalement :

  1. ADu prix le plus bas possible
  2. BDu nombre d'usines que possède une entreprise
  3. CDe la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques
  4. DDe la taille du service marketing

Corrigé

  1. 1. A · Une part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  2. 2. C · Le segment qu'une entreprise choisit de servir
  3. 3. C · Une caractéristique ou un bénéfice qui distingue un produit de ses concurrents
  4. 4. B · L'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
  5. 5. B · Le bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
  6. 6. A · Pour explorer en détail les motivations et les ressentis des clients
  7. 7. A · Tarification des produits captifs
  8. 8. C · De la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques

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