1.आसान
ग्राहक लॉयल्टी कार्यक्रम मुख्य रूप से किस उद्देश्य से बनाए जाते हैं?
- Aफ़र्म के लिए नए निवेशकों को आकर्षित करना
- Bउत्पादन लागत बढ़ाना
- Cबार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- Dउत्पाद की गुणवत्ता घटाना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
B2B मार्केटिंग का क्या अर्थ है?
- Aकेवल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेचना
- Bएक ही कंपनी के दो ब्रांडों के बीच मार्केटिंग
- Cअन्य व्यवसायों को उत्पाद या सेवाएँ बेचना
- Dव्यक्तिगत उपयोग के लिए सीधे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बेचना
3.आसान
पेनेट्रेशन प्राइसिंग (penetration pricing) का अर्थ है:
- Aतेज़ी से बाज़ार हिस्सेदारी पाने के लिए कम प्रारंभिक मूल्य तय करना
- Bउत्पाद का मूल्य लागत के बराबर रखना
- Cशुरुआती अपनाने वालों के लिए ऊँचा प्रारंभिक मूल्य तय करना, फिर उसे घटाना
- Dप्रतिस्पर्धियों की कीमतों से बिल्कुल मेल खाना
4.मध्यम
एक लक्ज़री घड़ी ब्रांड हर देश में केवल कुछ सावधानी से चुने गए डीलरों के माध्यम से बेचता है। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aसघन वितरण (intensive distribution)
- Bसभी आउटलेट में चयनात्मक वितरण
- Cअनन्य वितरण (exclusive distribution)
- Dमास वितरण
5.मध्यम
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?
- Aएक खरीदारी का मूल्य
- Bग्राहक की आयु
- Cमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
- Dपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
6.मध्यम
एकीकृत मार्केटिंग संचार (IMC) का अर्थ है:
- Aमार्केटिंग और वित्त विभागों का विलय करना
- Bएक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- Cविज्ञापन के लिए केवल डिजिटल चैनलों का उपयोग करना
- Dहर माध्यम पर एक ही बजट ख़र्च करना
7.कठिन
1985 में Coca-Cola ने अपना फ़ॉर्मूला "New Coke" से बदला, फिर कुछ ही महीनों में मूल फ़ॉर्मूला वापस ले आई। मुख्य मार्केटिंग सबक क्या है?
- Aविज्ञापन शीतल पेय की बिक्री को प्रभावित नहीं कर सकता
- Bउपभोक्ता हमेशा सबसे सस्ता उत्पाद पसंद करते हैं
- Cब्रांडों को हर वर्ष अपना फ़ॉर्मूला बदलना चाहिए
- Dब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
8.कठिन
Theodore Levitt के "Marketing Myopia" (1960) में अमेरिकी रेलमार्गों को उदाहरण के रूप में लिया गया। उनकी ग़लती क्या थी?
- Aउन्होंने बहुत अधिक देशों में विस्तार किया
- Bउन्होंने अपने व्यवसाय को परिवहन के बजाय रेलवे के रूप में परिभाषित किया
- Cउन्होंने अपनी कीमतें बहुत कम रखीं
- Dउन्होंने विज्ञापन पर बहुत अधिक ख़र्च किया
उत्तर कुंजी
- 1. C · बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- 2. C · अन्य व्यवसायों को उत्पाद या सेवाएँ बेचना
- 3. A · तेज़ी से बाज़ार हिस्सेदारी पाने के लिए कम प्रारंभिक मूल्य तय करना
- 4. C · अनन्य वितरण (exclusive distribution)
- 5. D · पूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- 6. B · एक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- 7. D · ब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
- 8. B · उन्होंने अपने व्यवसाय को परिवहन के बजाय रेलवे के रूप में परिभाषित किया
पूरे चरण-दर-चरण हल: इस विषय का अभ्यास examproblems.com पर करें।