1.आसान
सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:
- Aसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं
- Bअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- Cसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
- Dसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
2.आसान
निश (niche) बाज़ार क्या है?
- Aविशिष्ट आवश्यकताओं वाला एक छोटा, विशेष खंड
- Bकिसी व्यापक उत्पाद श्रेणी का पूरा जन-बाज़ार
- Cसरकार द्वारा नियंत्रित बाज़ार
- Dऐसा बाज़ार जिसमें अभी कोई ग्राहक नहीं है
3.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के परिचय चरण (introduction stage) की सामान्य विशेषता क्या है?
- Aगिरती बिक्री और कई उत्पादों की वापसी
- Bपूरे चक्र का सबसे अधिक लाभ
- Cकई प्रतिस्पर्धी और भारी मूल्य युद्ध
- Dकम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
4.मध्यम
सर्वेक्षण में इनमें से कौन-सा बंद प्रश्न (closed question) है?
- Aहमारे नए विज्ञापन के बारे में आप क्या सोचते हैं?
- Bआप अपनी आदर्श छुट्टी का वर्णन कैसे करेंगे?
- Cक्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- Dआपने यह ब्रांड क्यों चुना?
5.मध्यम
Rogers के नवाचार प्रसार (diffusion of innovations) में कौन-सा समूह नया उत्पाद सबसे पहले अपनाता है?
- Aनवप्रवर्तक (innovators)
- Bपिछड़े (laggards)
- Cप्रारंभिक बहुमत (early majority)
- Dप्रारंभिक अपनाने वाले (early adopters)
6.मध्यम
एक छोटी फ़र्म प्रीमियम पर्वतारोहण उपकरण बनाती है और केवल गंभीर पर्वतारोहियों को लक्षित करती है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aप्रत्येक व्यक्ति के लिए माइक्रोमार्केटिंग
- Bविभेदित मार्केटिंग
- Cअविभेदित (मास) मार्केटिंग
- Dकेंद्रित (निश) मार्केटिंग
7.कठिन
1985 में Coca-Cola ने अपना फ़ॉर्मूला "New Coke" से बदला, फिर कुछ ही महीनों में मूल फ़ॉर्मूला वापस ले आई। मुख्य मार्केटिंग सबक क्या है?
- Aउपभोक्ता हमेशा सबसे सस्ता उत्पाद पसंद करते हैं
- Bब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
- Cविज्ञापन शीतल पेय की बिक्री को प्रभावित नहीं कर सकता
- Dब्रांडों को हर वर्ष अपना फ़ॉर्मूला बदलना चाहिए
8.कठिन
एक सॉफ़्टवेयर फ़र्म मुफ़्त बुनियादी संस्करण देती है और प्रीमियम सुविधाओं के लिए शुल्क लेती है। इस फ़्रीमियम मॉडल के राजस्व के लिए कौन-सा मापदंड सबसे महत्वपूर्ण है?
- Aमुफ़्त संस्करण की कीमत
- Bमुफ़्त उपयोगकर्ताओं से भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं में रूपांतरण दर
- Cप्रतिस्पर्धियों के मुफ़्त उपयोगकर्ताओं की संख्या
- Dवितरित मुद्रित ब्रोशरों की संख्या
उत्तर कुंजी
- 1. B · अप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- 2. A · विशिष्ट आवश्यकताओं वाला एक छोटा, विशेष खंड
- 3. D · कम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
- 4. C · क्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- 5. A · नवप्रवर्तक (innovators)
- 6. D · केंद्रित (निश) मार्केटिंग
- 7. B · ब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
- 8. B · मुफ़्त उपयोगकर्ताओं से भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं में रूपांतरण दर
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